昨天在成都太古里IFS 的lv店被女销售当场气哭。 事情是这样的,昨天我在那个L V的男装区给家里的长辈挑了一个图四的手包。挑选完之后,就准备到一楼再给挑自己一个女包。 在一楼一眼就看中了图一的竖版迷你托特包,就决定再买这个。又想着家里还没有背包,所以就让我的男销售去库房再给我拿一个双肩背包来。 等了男销售好一会儿,他也还没来,于是我就自己在包架上,把那个我要买的托特包拿下来再拍一下照给老公看看,让他帮忙选个颜色。 这时候附近的一个女销售冲过来态度极其恶劣,且凶狠地对我说道“出去!出去!谁让你进来的?” 我一下就被吓倒了,连声说道,不好意思,不好意思。
那个女销售的脸依旧非常难看,说我们这里是不允许进来的,你要什么包我给你拿,你还不快出去?! 我当下就被她搞得特别尴尬,周围的顾客都在盯着,像是我是去偷包的一样。然后我走到了柜台外面,她也没有理我继续给他自己的顾客讲包,然后我说那你把包给我拿过来呀,然后她才极其不耐烦的,把包拿下来给我。 从图四的照片就可以看出lv的展柜,本来就是开放式的。就算我不应该自己去动手拿包,但是作为一个销售,你也不能以这样的态度,尤其在我已经道歉之后还以这样的态度对待顾客。
我当下被气蒙了,过了好一会儿我的销售才过来,我就对他说把你们的经理叫过来,他们的带班经理让她给我道了个歉,但是她道歉的时候都还在和我争执,而且眼睛鼓的比二筒还大非常的不服气。 我想投诉到总部,就问他们经理吼我那个女销售的名字,他们经理说她英文名叫**,我说中文名字叫什么?然后他们经理说,我不知道他的中文名字,我们这里用英文名字就可以了。真的要把人气死,明显是在包庇,在一起上班的人竟然不知道员工的中文名字,明明就是中国人干嘛,还成了通用英文名字了?
把这件事情发出来,主要是为了宣泄自己心里的情绪,也不是为了曝光谁,谢谢各位的关心支持和批评指正。事情各有对错,买了这么久的包确实不知道不能自己拿包,店上也没有提示说禁止拿包,其次主要是她的态度让我难以接受,强制让我放下包时,那一字一句的眼神着实伤害到我。最后只买了一个包包,因为那是给长辈带的,我自己的就没买。 昨天从店里出来,我就被气的脚抽筋,坚持走到fendi店门口,才躲在过道走廊上,才脱鞋拉大脚拇指,缓解抽筋。晚上气的晚饭也没吃几口,早上起床到现在也还没缓过来,同时也明白了,吵架的时候绝对不能用普通话,否则气势就输了一大半。
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