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《人员素质测评》是一门实践性、操作性和应用性较强的课程。如何构建一个理想的教学平台，达到培养应试者实践技能，提高应试者综合素质的目的，是讲授这门课程教师应该高度重视和认真思考的问题。而模拟面试法是《人员素质测评》教学中一种值得研究的教学方法。 《人员素质测评》是一门实践性、操作性和应用性较强的课程。如何构建一个理想的教学平台，通过有效的课堂教学尽量缩短理论学习与实践运用之间的距离，达到培养学生实践技能，提高学生综合素质的目的，是讲授这门课程教师应该高度重视和认真思考的问题。而模拟面试法是《人员素质测评》教学中一种值得研究的教学方法。 模拟面试法的涵义和特征 模拟面试是人才测评中应用较广的一种方法，它主要测试应试者的各种实际操作能力。它通过设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色去处理各种事务和解决各种问题。同时，考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。模拟面试有如下几个特点： 1.针对性。由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。针对性表现在测试的环境是仿真的，内容是仿真的，测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对考生素质的实际需求。需要指出的是，有时表面上所模拟的情景与实际工作情景并不相似，但其所需要的能力和素质却是相同的。这时，表面的“不像”并不妨碍实质上的“像”。 2.直接性。测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性;同时也表现为考生在测试中所做的和所说的与拟任岗位的业务直接地联系着，犹如一个短暂的试用期，其工作状态一目了然。 3.开放性。表现在测试的手段多样、内容生动，考生作答的自由度高、伸缩性强，给考生的不是一个封闭的试题，而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的广阔天地。 模拟面试的课堂教学意义 模拟面试的特点决定了其在《人员素质测评》课堂教学中有着重要的作用。这种作用主要体现在以下三个方面： 1.可以做到理论联系实际 情景模拟面试最突出的优势之一是采集了大量真实事例作为教学内容。它往往以现实问题为研究对象，以事实和数据为根据，并将理论知识寓于模拟面试之中。它具有典型性和代表性，这种来自实践的具有典型性的事实依据，是解决学生独立分析问题和解决问题的基础。通过对各种类型问题的剖析，运用创造性思维，将大量的感性体验升华到理性认识，并具有指导实践工作的价值。 2.可以将知识转化技能 模拟面试具有提供知识的功能，其根本目的是要将知识转化为技能，通过模拟实践过程使学生逐步掌握发现问题、分析问题和解决问题的能力，一旦这种技能真正得到培养进入岗位以后，他们将能很快地进入社会角色和适应社会。 3.可以大大缩短教学和实践的差距 所有形式的专业教育都存在这样一个共同的目标，即让学生学会像某一特定的专业人群一样思考和处理问题。但是，教学中展示出来的书本世界毕竟与真实的世界有着较大的差距。然而，教师可以做到把一些真实的问题展现在学生面前，要求他们运用所学知识像一个专业人员那样去做出反应，这也就是给学生提供了一个思维碰撞的实践机会，使冲出现有学科的限制，打破学科的藩篱，增强他们应对实践的本领。因此，这样的教学模式在缩短教学和实践的差距的同时，有利于学生综合能力的培养和提高。 情景模拟面试的基本环节 1.准备阶段 让学生自己拟定一个自己熟悉或感兴趣的职位，作为自己面试的拟聘职位，并要作好应对面试的一切准备工作。包括：考官可能提出的问题、如何进行准确的回答、掌握面试的基本程序和应该注意的一些问题。同时，教师要事先做好一切安排和准备工作。如为了节省时间，选择一些同学分成几个小组，每个小组派三到五名学生参加，其他同学作为考官进行参与，并准备向应试同学提出各种相关问题。 2.模拟面试阶段 首先，应试同学用较短的时间(一般不超过3分钟)做一个简单的自我介绍，包括个人成长历程、专业知识、兴趣、个人特长等，然后提出自己面试的拟聘职位和应聘的原因。接着，由考官根据他的自我介绍和提出的职位进行相关提问，问题要有针对性，问题不宜太多，参加应试的同学及时回答考官提出的问题。这一简单的自我介绍可以考察学生多方面的能力：(1)反应能力，能否快速地进入答题环节;(2)分析能力，回答问题能否把握重点;(3)表达能力，回答问题是否具有逻辑性和条理性，用词是否准确;(4)控制能力，回答时间是否大大超过或少于规定时间等。 接着，由考官根据应试同学的介绍提出问题，即个人背景、求知动机、应变能力等反映其综合信息的问题，应试同学逐一回答所提出的问题。考官根据应试同学回答问题情况和表现进行评分。 3.答辩和总结 考官可以在应聘同学在第二阶段回答问题后继续发问，应聘同学也可以向考官进行辩论，对自己回答问题做进一步的补充。最后，由教师对应试同学做详细的点评，如应试同学哪些地方表现良好、哪些地方需要改进，并提出合理的建议和需要加强的地方，使学生能在这次活动中得到一些实质性收获，意识到自己的优点和缺点，在正式应聘前不断认识自己，完善自己并超越自己，为以后应聘工作奠定良好的基础。 模拟面试教学应该注意的问题 1.任课教师应注意的问题 (1)在模拟面试之前，要指导学生做面试的准备工 作，如面试方法和技巧指导，即如何通过准确精炼的回答考官提出的问题;如何向其他同学提出既能体现专业水平，又注意同学之间的隐私和尊重同学的人格等方面的问题。(2)在模拟面试的过程中，在准确把握和控制面试进程。同时，要注意调动全体同学的积极性，创造良好的气氛，引导他们树立更强的信心，全面而充分地表现自己的综合素质和能力。 2.应试学生应注意的问题 在实践教学中，往往发现应试同学出现以下缺点：回答问题抓不住要点，用词不准确;站在台上不自然，不大方，比较慌乱;在具体的模拟情境中，回答问题思想欠成熟，偏向理想化和单一化，思路不开阔;语言表达不精炼或辞不达意，语言不流畅，前后矛盾等。
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