核心提示：所有零部件必须协同工作，但设计――我认为，人机交互界面也一样――才是产品让用户感受到宗教体验的地方。

如今人们的记忆力都糟糕透了。

在Twitter、Facebook和一直打开的电子邮件出现之前，人们就只能记住短期内的事情，如今情况更加糟糕了。

上周，蒂姆·库克（Tim Cook）将斯科特·福斯戴尔（Scott Forstall）驱逐出苹果，大家都在关注这一戏剧性的事件，在这种情况下，人们似乎忘了乔尼·艾维及其设计团队有多特别。

苹果的特别是其诸多团队之功——零售店、软件以及让一切准时就位的合适供应链。 然而，当你闭上眼睛思考是什么让苹果成为一家标志性的公司时，你首先想到的很可能就是乔尼·艾维的设计。iPad、iPhone、iPod，不要忘了五颜六色的iMac电脑， 在我们自以为熟悉的消费产品上，它们凭借新意让我们大开眼界。

我们忘了iPod刚问世时多么具有革命性以及它的外观是如何与众不同。

现在，斯科特·福斯戴尔离开了苹果，他的工作被分配给了乔尼·艾维、克雷格·费德里吉（Craig Federighi）以及艾迪·库伊（Eddy Cue），由他们分别负责人机交互界面、软件以及Siri和地图应用。

这三个人都担负起了更多的职责，但我最感兴趣的还是艾维将如何处理“人机交互界面”这一块。

我一点儿也不关心仿真主义和极简主义之间宗教般的辩论，即一些人对苹果是否应该在游戏中心应用里使用绿色毛毡背景意见不一。 我认为大多数人都不会关心。不过，设计和用户体验肯定很重要。

当我们首先想起苹果的产品时，最为突出的部分就是其设计元素。

当然，所有零部件必须协同工作：芯片的运行速度要快，天线要能接收到信号，诸如此类。但设计——我认为，人机交互界面也一样——才是产品让用户感受到宗教体验的地方。

福斯戴尔无法跟苹果其他高管融洽相处，这太糟糕了。 然而，如果蒂姆·库克必须在福斯戴尔或是艾维（以及其他人，比如之前退休的曼斯菲尔德）之间做出选择，那他现在的决定并没有错。

对艾维来说，在负责硬件设计之外接管人机交互界面这个主意一定非常令人兴奋和激发创造力。 他如何能够创造出那些惊呼时刻呢——就像人们在2007年第一次触摸到那款“上帝手机”或是现在人们按下按钮跟Siri交谈的时候一样？ 他如何能够在人们查看天气的时候令其叹为观止呢？

我知道，在苹果每一款新产品的人机交互界面上，艾维将为我们带来同样不俗的使用体验。

（本文作者做多苹果股票）

我不知道。 但我记得自己第一次看到iPod和iPhone并将它们拿在手中的那一刻。我记得那种战栗以及那种自己好像进入未来的感觉。我记得自己在心里想着，其他MP3播放器和手机跟苹果产品比起来是多么单调、乏味以及陈旧。