精细化管理的企业智慧

　　前段时间，中国纺织工业联合会评出的“全国纺织行业管理创新成果大奖”，其中的一个主题就是“加强企业精细化管理”。业内有专家表示，范式创新是主导，精细化管理是支撑，精细化管理本质是变化而不是固化，是扬弃而不是维持，是创新而不是守旧，是质性的阶跃而不仅仅是量的增长。

　　苏州龙杰特种纤维股份有限公司是在1985年和中国纺织大学(现东华大学)合作承建的原纺织工业部“七五”攻关项目———高速纺丝国产化项目基础上建立起来的。项目于1986年元旦正式投产，从此企业踏上了生产涤纶长丝的发展之路，成立了沙洲县涤纶厂(即企业前身)，成为国内第一代生产涤纶长丝的企业。后来由于市场环境急剧变化，加上管理理念陈旧，企业发生严重亏损，难以继续经营。2003年，企业通过彻底改制，组建了苏州龙杰特种纤维股份有限公司。面对国内外市场环境的不断变化，苏州龙杰强化以“以高科技剑走偏锋、以差别化独辟蹊径”的发展理念，着力推进精细化管理。

　　江苏龙杰认为，企业的生产要素都集中在现场，企业的效益源于现场，因此，企业的精细化管理必须从现场抓起。公司在原有目标管理、价值分析及6s管理方法的基础上，更进一步细化，推出了各工段工作操作规范，形成了15套工段工作操作规范，从原辅材料进厂到成品出厂全部囊括其中。对产品生产流程的每个步骤规定了详细的目标确定、操作要求和责任分工。这样，现场的生产操作中的每一个步骤都能得到有效控制，从而使企业最终产品也达到了预期效果。

　　随着生活水平的不断提高，人们对实用纺织品的仿真性、功能性的要求越来越强烈。因此，作为纺织品基础材料的涤纶长丝在仿真性、功能化、多样性方面的推陈出新、品种开放显得尤为重要。这样，产品研发就成为企业可持续发展的重要工作。江苏龙杰认识到，只有在做好做精老产品的基础上，不断探索下游产品对原材料各项特殊性能方面的新要求，以此作为研发方向，确立研发课题和方案，通过技术攻关，掌握新流程新工艺，推出新产品，企业的产品在市场上才能一直处于领先地位，确保竞争优势。

　　苏州龙杰是化学纤维的生产企业，其产品的最终用途与服装、家饰等面料有关，因此，对于一个要做到专业引领市场，走高技术路线的企业就要从服装的流行元素进行分析，根据元素的需要设计长丝性能，为最终的用途提供独到的功能、性能和效果。根据市场需要，苏州龙杰细化研发方案，不断确定新的发展方向。

　　比如，用化学纤维来仿真天然纤维、动物毛皮等就是该公司的一个发展方向，其开发的系列卷曲纤维是服装、家纺等毛绒产品的新型纺织原料。该产品的独特风格和仿毛性能深受终端客户的青睐，经过和后道染整的密切配合，该产品产生的效果几乎和天然羊毛没有区别，达到了“超仿”水平。

　　孚日集团股份有限公司是一家以家用纺织品为主导产业的大型企业集团。在发展中，孚日坚持以精准化战略定位优化全球市场。孚日最初的市唱发重点是在日本，但是把“宝”押在固定的一个市场，无疑存在很大的风险。在日本市场逐步做大后，公司确定了实施全球贸易的发展战略，推行市场多元化，把眼光转向了消费能力更大的欧美市场。在美国市场上，孚日根据市场形势，灵活调整产品以及配额价格政策，多渠道全方位加强与客户沟通，专注重点项目全力出击，出口额高速增长，在2009年之前每年都保持30%以上的增长速度。针对欧洲市场国家多市场大，产品风格变化快，产品档次高的特点，公司对市场进行了细分，针对不同国家、不同市场有的放矢的进行开发。正是这种积极的市场多元化策略构筑起日本、欧洲、美国主销市场三组鼎立、多角支撑的业务布局。

　　近年来面对严峻的市场环境，孚日主动调整，以最早发展的日本市场为突破口，实施了“向优势市场转移”的发展战略，把适应能力强、价格提高快、经济效益好、开发潜力大的市场作为重点，通过加大内部资源支持，强化自主设计，提高服务水平等手段，优先保障市场订单，挖掘和培育效益高、订单量大、实力强的优质客户群，在日本市场培育出山内、伊泽、内野等7家过千万美元客户，在美国市场培育出振乔、泰莱家纺等10多家过千万美元客户，在欧洲市场培育出宜家、迪卡侬等3家过千万美元客户，巩固和提升了在主销市场上的竞争力。

　　培育新兴市场是孚日实施全球贸易战略的重要组成部分。在实际操作中，孚日制定了“先易后难”的自主品牌拓展策略，首先从开拓俄罗斯市唱始，公司就坚持主打“孚日”自主品牌进入，采取各种措施，促进了俄罗斯市场的快速增长，贸易额由零起步，短短几年出口额就接近2000万美元，“孚日”成为当地的主流品牌，尤其在莫斯科市场占有率已经连续多年保持第一位。在此基础上，“孚日”充分利用俄罗斯市场的经验，加快推进中东、澳大利亚、东欧、南美、南非等国家和地区的自主品牌建设。

　　另外，“孚日”在不放松国际市唱发的同时，围绕品牌建设，不断加强国内市场的运作，用“大家纺”引领消费潮流。针对细分市场，公司推出了“孚日”和“洁玉”两大产品品牌，其中“孚日”代表企业最高形象，主要定位高端市场，“洁玉”定位是中端，以绿色、降的品牌风格进入大众市场，两大品牌互为补充、互相促进、协调发展，从而形成了高、中档具备的完善的品牌架构，为消费者提供了多元化的选择空间。