本年双11，优衣库初次表态就惊艳全场，其实不只是在双11，优衣库在日常平凡的惯例发卖里表示也异常抢眼，发卖额已经跨入了亿元级别。本文重点存眷了优衣库的移动策略，重要表示在APP的定位和功能上。和高举O2O颠覆传统的电商人比拟，优衣库的O2O是最理智、最稳健的。

　　为什么要写竽暌古衣库的O2O，在于本年我听到不指荷琐电商同伙向我推荐，评价称“优衣库的O2O是今朝最成熟、最成体系的”，这引起了我的好奇心。

　　你须要知道的是，在进驻天猫四年后，优衣库直到本年才初次介入双十一，玩起了O2O，这背后传递着一个关键的旌旗灯号，中国电商市场正大年夜批发爆款模式为主，步入品牌电商进化为主的阶段，尤其是移动互联网与O2O正处在爆发前夕，优衣库必须提前切入。

　　为此，我也辗转问了一些同伙，第一印象就是优衣库的电商以及O2O策略异常“反惯例”，几乎给我带来了思维上的巨大年夜颠覆。但深刻懂得却发明，优衣库之所以如斯，在于它和很多高喊反传统零售主义的电商人，以及那些正在大年夜上特上电商渠道、高喊彻底O2O一体化的品牌商比拟，反而是最理智、最稳健的。

　　一、优衣库O2O不会困惑、减弱或摈弃线下实体店，反而将重心向其倾斜。

　　关于实体店的“橱窗效应”的评论辩论已经很多，电商将冲要垮大年夜部分的实体店，这几乎已经成为一种思维定势，加之一些连锁巨擘本年对实体店的关停并转，实体店的前景似乎越来越迷茫。

　　优衣库却不一样，几乎是反其道而行之。

　　先说开店提速。据我懂得的情况，来岁优衣库在中国的店面扩大是周全提速，新开店数量同比要增长30%，这背后部分原因在于优衣库的APP以及O2O试水，取得了不错的成就。

　　这是一个移动互联网将拉平世界的典范案例。今朝优衣库的店面重要照样在一二线城市居多，而优衣库APP和天猫旗舰店的用户却来自全国各地，于是就有了一种”先装APP、再开店”的思路。

　　优衣库经由过程APP的推广，让越来越多的用户知道本身的品牌，晋升有名度，可以让更多用户产生一种欲望，等待优衣库去本身城市开店。同时，根据用户的地舆地位、日活泼度等相干数据，来供给开店选址与节拍把控方面的决定计划参考。

　　粗略懂得和计算了一下，优衣库APP在国内的安装量应当在300万阁下，如不雅按照用户每月至少打开一次来算，月活泼度跨越50%。这是不错的成就单。

　　再说优衣库若何避免双线互博，以及晋升实体店的竞争力。

　　起首，它实现了线上与线下同价，大年夜而避免线上渠道的冲击，这似乎已经成为一种O2O标配，不展开谈;

　　其次，它会经由过程多种方法吸引用户前去实体店购物，比如APP中供给周边店面的地位指引，其线上APP供给的优惠券二维码都是专门设计的，只能在实体店内才能扫描应用，大年夜而实现大年夜线上的到店引流;

　　此外，对于商品打折，优衣库采取了“指定产品区隔+时光段区隔”的策略。所谓“产品区隔”主如果指线上与线下打折的商品都是特别指定的，并在款型上有所区隔。而所谓“时光段区隔”，指定扣头晃荡的时光段，并采取错峰排序的方法，用户错过线上扣头，也可以耐烦等待实体店随之到来的┞粉扣期。

　　二、优衣库APP不重发卖，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。

　　即便如斯，订单转化率、发卖额并不是优衣库考察APP的指标，而更多是重视扩大年夜安装量，尤其是在未开店地区的用户手机上抢占地位，经由过程品牌传播，晋升曝光率。如许，无论它去哪里开店，都可以敏捷积聚人气，也能削减包含热场、促销等新店开张成本。

　　为此，优衣库积极在线下店向用户“倾销”自家的APP，这种导流方法成本低，并且直接有效。在一年中，优衣库的实体店大年夜致会有3~4次大年夜促晃荡，大年夜店员到店长，以及店内广播都在竭尽全力推app的安装，这是一种全员目标。

　　我懂得到的数据是，在本年4月15到5月1日的优衣库APP初次上线的O2O晃荡中，每一百位到店用户中会有30~50位用户选择下载APP，并完成了购买，效不雅异常明显。

　　闲话少叙，谈谈我眼中的优衣库若何“反惯例”，也许它会颠覆你对O2O的一些懂得。

　　它的推广方法也比较有趣，就是经由过程店内广播以及收银员的提示，告诉用户如不雅应用APP扫描指定产品的二维码，可以享受更好的打折优惠。所有的产品二维码都是专门设计的，只能用优衣库的APP才能扫描辨认。

　　为此，优衣库对实体店的员工进行了大年夜范围的培训，就是为了借助大年夜促的机会，赓续晋升APP的安装量。当然，这琅绫擎没有复杂的好处分派问题，而是一种公司规定，员工按此实施即可。

　　优衣库移动推广和运营的小伙伴上海信途介绍说，优衣库的APP更像是一种增长客户到店花费粘度的对象，供给真正有价值的┞粉扣晃荡在线下党?居应用。

　　三、优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店，没有会员体系，也没有积分体系，电商的对象性较强。

　　优衣库在创建初期，选择了跟Gap（专题浏览）（拓展选址信息）、Zara等服装品牌不一样的策略，其开创人坚信纯真模仿别人并不克不及致胜，于是就有了“Made For All”的品牌价值不雅，即临盆进出人能穿的根本款服装，这一理念与积极求变求新求独一的时尚品牌几乎完全迥异。

　　这使得优衣库赓续在供给链、新型面料应用上做出冲破(比如据称已是上海人手一件的轻羽绒系列)，并带来的一个独特的现象，就是优衣库没有会员体系，也没有“积分”一说。在优衣库看来，它是全世界仁攀类的好同伙，无论你是第一次来，照样一百次来，它都邑对你一视同仁。这是一种简单到出奇的思维逻辑。

　　比如，优衣库为何保持要用户到店才能应用优惠扣头，并为此专门设计自家APP才能扫描的二维码，这有效避免了优惠券的浪费情况。而优衣库在优惠券、会员治理体系投入上节俭出来的钱，就可以投入到线下店的改革上。同时，因为没有复杂的会员体系，线上线下的互相导流和晃荡合营更轻易立竿见影。