LV维权要怎么办？麻烦有经验的姐妹帮帮我

事情是这样的，这款6200的迷你小麻将是我在7月2号买的，也就是这款小麻将上架当天，当时我买了两个，后来到手我退掉了一个，留了一个没有拆封的放在家里

为什么很放心的在家放了两个月？

因为考虑到第一个包拆出来品相很好，而且这款包是上架当天买的，肯定不存在退货的情况啦，我就一点不担心的放了两个月。

为什么时隔两个月突然拆开了？

因为我在等我的老花小麻将和棕棋盘小麻将，等待时间确实很长，老花小麻将就等了两个月，终于集到3款，肯定要拿出来一起拍照啦

为什么官网无售后？

因为购买时间是7月2号，当时想两个都退掉的，退货电话也打了，但退货给顺丰的时候考虑到这款说是限量款，可能会跟粉色那款一样后期想买买不到，就留了一款，当时完全没觉得五金会出问题，其他的比如线头走线这些我完全可以接受，就留了并且放了两个月，导致过了退换货的时间。

什么时候购买，什么时候拆开的？

7月2号购买，9月11号拆开，才发现有这么明显的划痕

为什么想售后？

因为假设我自己使用过，我可以接受自己带来的这种损耗，但是我从9.11拆开看到这个开始就联系了官方，等021等到今天，也就是9.15号，告知我帮我问过，我这种他们不确定是不是我自己人为使用弄的。

心情：不太好受，因为这款相对于其他老花小麻将来说价格较高6200元，如果我自己有使用，我也不会想着两个月之后的某一天带着刚拆开的快递盒子厚着脸皮找400吧

我的诉求：想换货就可以了

现在想求助大家：

1.400包括021官方认定我自己使用造成的，（我有当天拍给柜姐小姐姐的视频，是发现当时拍给她包括快递盒子，证实我确实9.11才拆的，也就是图一，能看到什么配件都在）但是我确确实实没有使用过，我还要怎么证明自己？

2.有哪些投诉渠道比较有效有用？

（能帮我更换或者是投诉）

3.自己去柜台想更换五金，大概需要多少钱？

最后：我知道是因为我自己的原因导致了没有办法退换货，[哭惹R][哭惹R][哭惹R]我自己也后悔，搞的现在左右为难，用也不是，不用也不是，但是真的很膈应啊，这包相当于一个大麻将包啦[哭惹R]

恳请大家有经验的帮帮我，也虚心接受大家的批评[哭惹R][哭惹R][哭惹R]