官网下单，第三天就发货了，开心的不得了，拿到手后也没仔细看就背出去了，结果晚上发现走线问题，还有一处细小的破皮（图一图二），仔细一看是西班牙产的，心里顿时不舒服了，第二天联系客服，说用过了不能退换，虽然就背半天，但是我也不好意思说没背过。客服说可以给我联系售后，抱着试试看的心态，就按照售后的要求发了图，结果质监部门说是手工包的正常现象，不影响使用，我想着就这么算了吧，就是一个包。

没想到第二天背出去春游，回来就发现两处爆皮（图三图四），随手拍图发到公众号，没想到第二天又接到电话让我等待质检，大概过了两三天，又接到客服电话说可以换款，而且我有一个月的时间考虑选款。纠结了几天，最后还是很没出息的换了同款，真的很喜欢小书包，可爱又好用，质量问题可以忽略了[害羞R]此外，我觉得官网客服的态度还是蛮好的。