A货网近日,济南网友在《阳光连线》反映:她和朋友一起去泉城路上的百盛商场购物,刚好碰上了商场二楼嘉缘珠宝店正在举行抽奖活动。摆明了虚假抽奖希望相关部门调查一下。《真相力量》记者随即进行了调查采访,最终揭开珠宝店的抽奖骗局。【原帖:济南百盛嘉缘珠宝虚假抽奖欺骗消费者
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网友抽到嘉缘珠宝活动一等奖
冯女士说,只要购买50块钱以上的东西,付款的时候商场就给你一个票。就是可以到那个珠宝店免费抽奖的。看到有免费抽奖的,当然要抽一下了。而且有好几个人在那抽奖,都没抽到,就我抽到了一等奖,当时真的是挺激动的。
她所谓这个一等奖就是可以享受最低的折扣,全场打一五折。就是还得再花钱买。我本来没想买,可他那的店员说机会难得,别的地方买不到这么便宜的。你不用就这个一等奖就作废了。说的要是不捡这个大便宜就好像挺傻似的。
2400元的玉石戒指仅值20元?
一番精挑细选之后,冯女士最终花360块钱购买了一条标价2400元的玉石戒指。正当冯女士以为自己捡了个大便宜时,却被迎头泼了一盆冷水。冯女士的一个哥哥,他挺喜欢玉石珠宝的。他说水头也不好、颜色也不正,就值20块钱。
中头奖买的戒指真的就值20块钱?冯女士顿时有种上当受骗的感觉。可是她怎么也想不明白,如果这家珠宝店以次充好,何不直接全场一五折销售,为什么还要搞这样一个抽奖活动呢?难道泉城路的大商场里也存在消费陷阱吗?为了弄清事情的真相,记者决定亲身体验一番。
记者亲身体验抽奖活动
根据冯女士的指引,记者首先在百盛商场购买了50多元的商品。果然,只要消费50元以上,付款时收款员便会主动递上这样一张免费送戒指的礼券。不过在这张礼券上却并没有任何关于抽奖活动的说明。
随后,记者在商场二楼找到了这家嘉缘珠宝专柜。这里的营业员在赠送给记者一个工艺颇为粗糙的金属指环后,又从柜台下取出一个抽奖盒。
售货员表示,还有一次抽奖的机会。记者抽到了“双喜临门”售货员称为一等奖最低折扣。双喜临门可以享受1.5折的优惠。平时都是打七折。现在凭这个奖可以打1.5折。中奖率只有2%。真想不到记者的运气居然这么好,随手一抽也抽中了一等奖。再看这名店员的表情,甚至比顾客还要激动。
按照这位营业员的说法,这个抽奖盒里的100张奖卷中,只有两张一等奖“双喜临门”。除此之外多一张也没有。由于之前冯女士已经抽出了一张一等奖。照理说这盒子里应该已经没有一等奖了吧。当天下午,另一名记者再次来到了这家珠宝专柜前,程序同样是先赠指环再抽奖。可是没想到这次,神奇的事情发生了,也抽到了一等奖。
嘉缘珠宝大奖频频被抽出
为了弄清百盛商场二楼的这家嘉缘珠宝专柜是否存在欺骗消费者的行为,记者先后两次体验了这里的抽奖活动。可是没想到居然两次都抽中了一等奖。不仅如此,营业员先后两遍的说辞、以及夸张的表情也都如出一辙,就像事先排练过一样。
只有两张一等奖,为什么记者和冯女士却接连抽出了三张?商家宣称的2%的中奖率为什么到记者这儿却成了100%?会不会这个抽奖盒里所有的奖券都是一等奖呢?第二天上午,记者第三次来到柜台前。果然,这次抽到的又是一等奖。记者要求再抽一次。面对记者的质疑,这位店员再次拿出抽奖盒,示意记者可以多抽一次。没想到这回,记者完全没有了之前的神运,什么也没抽到。这究竟是怎么回事儿呢?
记者当场揭穿抽奖销售的骗人把戏
为了弄清事情的真相,第二天下午记者第四次来到柜台前参与抽奖。这回,记者再次抽中了一等奖。记者主动要求当场再抽一次,再次抽奖的结果却又是一张“谢谢惠顾”。不过这次,记者却发现了其中的猫腻。原来,每当有顾客抽完奖,店员总会立即将抽奖箱放回柜台下的抽屉里。如果有人对抽奖结果产生质疑,要求再次抽奖时,店员就会从抽屉中拿出另外一个一模一样的抽奖箱。
这回记者在第一次抽奖时偷偷地多拿了一张奖券,不用看就知道这张肯定还是一等奖。两张都是双喜临门啊。售货员称,中奖率是百分之二,你抽中了两个。记者随即表示再抽一下。眼看记者当场揭穿了抽奖骗局,这回营业员说什么也不肯让记者再抽了。
看来这个嘉缘珠宝专柜所谓的抽奖活动,只不过就是以抽奖为幌子的销售手段。商家正是利用抽奖的形式,给消费者造成商品价值很高,自己中奖很幸运的假象。记者注意到,这家珠宝专柜销售的玉石饰品标价最贵的上万元,最便宜的也得一千多,即便打了最低折扣至少也要花费几百元。售货员表示,亏掉的部分商场给补贴。
随后记者花240块钱购买了一款原价1600的翡翠吊坠项链。交款时这位店员还附赠记者一张珠宝鉴定证书,并且特意指着证书告诉记者这块翡翠是如假包换的“A货”。那么这“A货”是否就说明它物超所值呢?随后,记者来到了山东省珠宝玉石行业协会,请这里的专家做了鉴定。
辛秘书长表示,这是真的翡翠,但是它的质地比较差,是比较便宜的一种。估计这东西也就是30到50块钱吧。它的水头比较差,透度比较差。里面还有一些白颜色,像面一样的。
辛秘书长告诉记者,商家向记者展示的鉴定证书,只是对玉石特质的鉴定,并没有等级的鉴定。所谓“A货”只是“纯天然”,而非“最好的货”。看来,记者购买的这件吊坠即便打了一五折也远远高于它自身的价值。
原来,抽奖只不过是个幌子,其实就是一种变相的销售手段。根据消费者权益保护相关法规,抽奖只分抽中或者没抽中,如果消费者中奖就应该免费得到奖品,而不是再花钱购买。此外,商场对于范围内各家店铺进行的促销或有奖销售活动也有审核的责任,如果是真抽奖,就应该把活动细则明确告诉消费者,让消费者自由选择是否参加,否则就是侵犯了消费者的知情权。