百年品牌的铸就，源于历史的沉积，只有经历时间的研磨和锻造，才能在岁月上写下一笔。历史代表着昔日的峥嵘和辉煌，而品牌的生命力，则在于其历史传承基础上的创新。在拥有132年历史的OKI集团身上，悠久而辉煌的历史与充满活力的创新体系融为了一体，迸发出炫目的光彩。
据了解，OKI创立1881年，是当下推动打印技术进步与发展的核心力量之一。凭借百年来树立的品牌、先进的技术、节能环保的产品，以及优质的售后服务，在全球范围内的打印机市场上，OKI的占有率始终名列前茅。在全球，OKI打印机拥有120多家分支机构，每天全球有超过3000万用户在使用OKI打印机进行各类商业文档输出。
历史：132年的沉淀
OKI，即冲电气工业株式会社，是日本最早的电子通信产品生产厂家。自1881年公司创立以来，OKI创造了多项全球顶尖的技术，目前已经由最早的通信设备生产厂商，发展成为一家在全球范围内研究、生产和销售打印机与传真机、网络与通信、安全与识别认证、宽带与多媒体、半导体与电子元器件等产品和解决方案的国际著名企业。
自从踏足打印机领域以来，OKI始终坚持以技术研发为核心，投入大量财力以求创新，长期的积累令其无论是质可信赖的针打技术还是先进的LED技术，都有着深厚的行业沉淀。值得一提的是，OKI在1983年推出了全球第一台LED打印机，成为LED打悠技的开创者，并始终在全行业保持领先地位。这一技术不但解决了当前人们最为关心的环保难题，更是在打印机的稳定性、易用性、成本控制、打印设备管理等先进技术上有了更大的突破，引领了一场打印行业的工业革命。
技术：先进成熟是关键
在目前的打印机领域，尽管喷墨打印机和激光打印机的市场占有率不断扩大，为外界了解甚少的针式打印机一直专注于行业和专业市场。而且随着用户需求的不断提升，针打市场的竞争已经不单单局限在产品层面，更是技术、品质、服务、用户群等在内的综合实力的竞争。面对针打市场的变数，能够笑到最后的企业，出色的技术和足够的实力是必须可少的。
眼下，OKI集团把针式打印机作为战略重点。有业界分析人士认为，OKI所拥有的先进的打印技术和可靠的产品质量，将是在市场竞争中获胜的关键因素，该人士表示：“对于一个品牌来说，销售渠道及网络固然非常重要，但是巧妇难为无米之炊，如果没有先进而成熟的技术、品质过硬的产品及后续服务作为保障，最终仍难以被用户认可，市场占有率也不会太高。不过，这些障碍对于拥有先进打印技术的OKI来说不是问题，其在针式打印机市场上的份额有望进一步提升。”
节能：拥有天然优势
如今，节能与环保的概念已经深入人心，并成为世界各国经济发展的长远战略。在这一方面，作为LED打印技术的发明者，OKI拥有天然的优势：LED是全球公认为最高效的人造照明技术，耗电量低、寿命长、高亮度、低热量等特点特别符合节能大背景下的发展需要。
据了解，LED的电光功率转换接近100%，也就是说LED几乎可将全部电能转化成光能，在打印过程中，能够使感光鼓更快速、准确地曝光，再加上由于LED光谱中没有紫外线和红外线，因此工作中既不产生热量，也没有辐射。即便是在需要高温的定影环节，OKI独创的蜡质微精细墨粉，在高温状态下，能够快速充分融入纸质纤维，并由一层蜡质包裹，有效降低了打印完成后期的“有害混合气体”对人体的伤害。
此外，采用LED技术大大减少了打印机内部部件，从而在生产端就直接减少了生产材料的使用，因为LED打印头可以垂直照射感光鼓等特点，所以可以将LED打印机内部结构的大大缩小，因此包装箱和里面的填充材料也就用的很少，这样就能大大减少辅料的生产和使用，这样无论在生产过程，还是运输、回收过程都对环境保护起到了积极的作用。
售后：两个三位一体
“用心聆听客户的声音”是OKI对消费者的服务宗旨，在至关重要的售后环节，OKI公司建立了两个“三位一体”的售后服务，奠定了其在这一领域中的良好口碑，成为打印行业服务的新标杆。
所谓第一个“三位一体”，就是客户支持、产品品质、服务管理一体化。首要环节就是通过热线电话和互联网这两个客服平台，OKI可以及时了解用户的需求，并对他们提出的问题加以处理，在通过用户打分及回访等方式完善自身的不足之处，进一步让用户满意;同时，客服中心在收集一定数量的用户反馈之后，会 将他们的意见与建议及时与生产工厂进行相关产品及技术的沟通，反映产品在销售过程中出现的问题，并向生产工厂进行产品生产工艺等方面的建议提出，协助工厂 做好品质管控，以最大限度地降低客户层面的产品故障率;第三，依靠不断地进行全国各地授权维修站的网点建设，从而完善OKI的服务网络，满足更多用户的对 售后服务的需求，为合作伙伴提供技术及维修培训等。
在遍布全球的网点建设中，OKI努力做到将整机销售、耗材销售及售后维修三者为一体，特别是在选择经销商、维修站的时候会对这些方面的条件进行考核，旧能选择具备上述三种功能的对象进行签约授权，以提升对客户服务的品 质，力争做到“在哪里买的产品就可以在这里买到耗材并且可以在这里进行售后维修”，让用户可以在距离最近的网点享受到OKI完善的服务，从而彻底解决他们 的后顾之忧。这便是OKI所看重的第二个“三位一体”
未来：OKI与中国
OKI于1985年进入中国市场。不久前，OKI日冲商业(北京)有限公司大客户部部长李立群在接受采访时介绍：“在中国，OKI产品共分为两类，第一类是针式打印机，这个进入中国市场比较早，是在1985年进入了中国的打印机市场，目前OK的票据机的仿真语言是目前所有打印系统里面仿 真语言标准，因为它的时间比较长远。第二大类就是OKI页式打印机，目前有彩色黑白两类，另外还有一些专用的打印机，总的来说，OKI公司在中国有两大核心业务，第一类就是针式打印机，第二类就是LED页式打印机。”
