A货网溯源系统在采集饮食数据等等。参与产业链的IT公司已经占据了采集数据的核心环节。未来智慧城市发展的高级阶段,将通过数据的分析挖掘实现对民众的增值服务,解决居民最为关心的“医食住行学”等民生问题。届时IT公司具备强大的先发优势,如果能够参与到利用数据提供增值服务的领域,那么就成功实现了互联网转型,从而将渠道延伸至普通民众,将产品和服务推广至普通民众,是最为典型的B2G2C模式。
未来智慧城市将提供比“淘宝”更为海量且更为权威的数据。淘宝指数产生了非常多的商业价值,通过长期买家的搜索数据的积累,淘宝能够告诉你任一关键词的搜索和成交走势、不同商品的消费人群特征,近期成交的排行榜以及细分人群的消费习惯。但淘宝指数的数据局限于个人部分消费行为。而智慧城市利用政府权威所采集到的数据更为丰富,且与居民的身份具备唯一识别性,未来通过数据分析开发的增值服务能够精准的营销到个人。
政府不强调服务内容的变化,但是强调服务方式的转变,未来开放的互联网模式将会受到推崇。短期我们将看到多数项目由财政投入进行建设,但是中长期来看,政府会越来越多的采取购买公共服务的模式,由第三方进行建设、运营和维护。建设资金中财政投入只是一部分,政府更需要通过引导在全社会建立融资平台,因此会鼓励厂商探索好的盈利模式和商业模式。政府的最终目的是通过试点示范推动产业的发展,在某个领域形成成熟的商业模式以后就放手进行市场化运作。IT公司通过互联网模式开发增值应用,政府乐见其成。
“智慧城市”以人为本的深化阶段将逐步向“智慧社区”延伸。智慧社区是智慧城市的延伸应用,充分体现以人为本的城市精神,使市民不出家门或者不出社区就能享受到交通信息、医疗、金融、安保等全方位服务。智慧社区能够有效提高政府的公共服务水平,保障和改善民生建设。上海闵行古美街道是智慧社区的试点,居民只要打开家中电视机,就能查询周边路况是否拥堵、哪里能租借自行车;通过操纵遥控器就能将菜场里的实时菜价尽收眼底。此外水电煤等账单也能直接支付;在社区医院强大的物联网技术则让药能自动从机器中跳到居民手上。
2.1全民降管理是医疗信息化发展的高级阶段
随着中国社会老龄化问题日趋严重,同时慢性病发病率日益提高,医疗卫生总体费用占GDP的比重逐年提高。人群中最不降的1%和患慢性病的19%的人共用了的医疗卫生费用70%,而最降的70%人口只用了10%的医疗卫生费用。因此未来医疗信息化的重心将逐步由病人就医拓展到全民降管理,将慢性疾病及时预防,控制在可逆转的阶段,同时注重形成全民降的生活方式,以降低全民医疗的总体费用。降管理是“智慧医疗”发展的高级阶段,需要依托互联网实现信息的收集和管理。
降管理是指对个人或人群的降危险因素进行全面管理的过程。降管理是建立在个人降档案基础上的个性化降事务管理服务,要将科学的降生活方式传导给降的需求者,变被动的护理降为主动的管理降。世界卫生组织的研究报告认为,人类1/3的疾病通过预防保健是可以避免的,1/3的疾病通过早期的发现是可以得到有效控制的,1/3的疾病通过信息的有效沟通能够提高治疗效果。
美国降管理经过几十年发展,极大降低了慢性病的发病率,并为商业保险节约了大量费用。美国降管理的实践表明对于任何企业和个人都有一个90%和10%的关系:即90%的个人和企业通过降管理后,医疗费用降到原来的10%;没有进行降管理的10%的个人和企业医疗费用会比原来上升90%。美国的保险公司推动了降管理也的发展,促使投保人患病率降低、就诊率降低、医疗费用降低,达到减少理赔金额、提高经济效益的目的。降管理发展至今大约每10个美国人就有7个享有该服务。
降管理的基本模式为“信息――评估――改善”。好莱坞红星安吉丽娜-朱莉(AngelinaJolie)就是降管理的受益者。上半年她已经接受预防性的双乳房切除术,以降低罹癌风险。医生测试出朱莉带有一个“缺陷”基因,名称是BRCA1,这大大增加她患乳腺癌和卵巢癌的风险。于是为了预防可能的风险,她决定接受手术,目前她患乳腺癌的几率已经从87%下降到5%。她还鼓励每个有乳腺癌或卵巢癌家族史的女性,都能寻求医生的帮助,做出对自己最明智的选择。
我国的降管理刚刚起步,“智慧医疗”也随之发展逐步实现互联网转型。现阶段以政府投入基础设施建设为主,包括建立区域公共医疗卫生平台,同时医疗资源逐级下沉至社区及乡镇卫生院,将信息化普及至各级医院。下一阶段可利用感知终端及时对人群进行基本的体征指数采集,然后将采集的数据汇总至云计算的平台,与区域医疗平台及医院信息化系统对接,利用后台的知识库或全科医生及时给出咨询意见和相关的降服务。初期终端主要布放在社区及村镇医疗机构,在降管理形成趋势后,可以继续将采集数据的终端往下渗透至家庭和个人,最终形成降数据采集的泛在网络。
医疗信息化厂商在核心的采集及传输环节担任重要的角色,占据人口密集、经济发达区域的厂商更具优势。现阶段厂商主要协助政府建设区域医疗平台以及为医院部署信息化,未来将参与降管理的全过程。在信息采集阶段,厂商将通过各种途径布放采集设备,并将信息存储至对应的电子病历及降档案中。在信息处理阶段,厂商通过现阶段建设的渠道将数据传输至区域医疗平台,供医生及家属使用,对慢性病患者进行干预及改善性治疗。因此占据人口密集、经济发达区域的厂商更具优势,这些区域民众意识较高,对降管理更为重视,因为数据可得性更强,数据质量更高,具备形成慢性病管理知识库以及建立疾病分析模型的基础,能够开发出更多的增值服务,更容易走向互联网的模式。
2.2出行信息服务是智能交通的发展方向
智能交通作为智慧城市的重要组成部分,是目前各地政府财政投入的主要方向。智能交通可以有效缓解道路拥堵,提高出行效率,并改善由于尾气排放造成的空气污染,受到政府和民众的高度重视。但是现阶段智能交通还处于初级阶段,能够为民众提供的出行信息服务(TISS)还非常有限,且发布方式还仅局限于网站、广播电台、交通短信息、呼叫中心等传统手段。