京东就像是工商银行,体系大、底子深、基础设施牢靠,是一个值得尊敬的竞争对手,但易迅希望成为招商银行。虽然我们和京东在区域覆盖上还有差距,但我们希望通过卓越的服务和超越用户的体验,打通打透核心地区白领人群,做出自己独特的口碑。
中国电子商务领域早期探索者之一,曾是新蛋中国创立时期的老员工;2006年创办了易迅网。易迅网作为上海本土内资电子商务企业,自成立以来保持高速成长,在与诸多外资背景网站的竞争中脱颖而出,迅速进入国内3C领域网络零售前3强,也是国内唯一一家进入国内B2C前十强的本地内资企业。
2012年,对于易迅网来说是值得纪念的一年。我们的销售额同比增长了近200%,保持了行业的最快增幅。
正是在这一年,易迅网走出华东,开始了全国化布局,以深圳、北京、重庆、西安、武汉等核心城市为中心进行区域市场的拓展和仓储物流中心的建设,这也使易讯真正意义上成为一家全国化的大型购物网站。
此外,在每一个分区,我们用“正品低价”和“闪电发货”的理念来提高服务水平,希望以此来拉拢更多的消费者,为易迅网打造良好的品牌口碑。
2012年年底,腾讯电商方面宣布,确认腾讯电商“自营+开放平台”的战略方向,现阶段将首先整合用户、商品、商品属性、搜索、订单、支付等后台体系,并继续保留QQ网购和易迅网两个品牌。在这一大的战略规划下,易迅网被定位为整个腾讯电商体系的成本中心,承担起重铸用户口碑,打造基础设施的任务。其承担的角色可以从以下两方面理解:
第一,利用易迅已经积累起来的在供应链、商品经营、财务结算等方面的能力把腾讯的用户转化成为电商的用户,附着在腾讯电商的平台上面;第二,为腾讯电商开放体系的底层,提供仓储配送、客服和售后方面的服务。
而开放这个事,应该还是QQ网购在做的事,所以不存在QQ网购和易迅网谁取代谁的问题,未来两个部分有机地结合在一起。这就像阿里有一个淘宝品牌,也有一个天猫品牌,满足的是两类用户的需求,对待不同的客户,需要不同的品牌呈现,但是后台是一体化的。
展望2013年,电子商务的浪潮正在最大幅度的冲击和颠覆着传统经济。我们必须适时而变,才能跟得上时代潮流:“低价才是王道”,除了要继续保证易迅网低价口碑外,我们将会积极地进行品类拓展,由3C数码、汽车用品延伸至大家电、小家电、日用百货、图书、化妆品等多种类目;继续推出各种新产品的首发,继华为荣耀手机、iphone5、三星之后,还将继续与国内外顶级品牌合作,打造易迅用户专属的特权;深化全国化的布局,以上海中心建设全亚洲最大的自动化仓储分拨中心,建设成都、济南、福州、长春等10余个仓储配送基地,并在仓库基地周边200公里范围内的重要城市实现“一日三送”或“一日两送”的配送服务,并积极和第三方物流合作做到全国1000个城市覆盖货到付款服务。
我挑战
在北京市场,竞争对手的服务质量和标准已经比较高,易迅网作为后进入的企业,必须有更高的标准和服务,才能获得用户的信任。
我观点
关于电商企业“供应链金融”:资金对于流通业来说都是需要的,只是需要的量大和少,比如你生产出来的货最终到消费者的手上,如果不超过半个月,不超过一个月,对于资金的需求就很低了。因此,易迅网想要做的是如何把仓库的周转变得更快,减少对整个供应链流通里面资金的占用,从而对供应链形成更好的资金的支撑。
Q&A
Q:易迅网进入华北市场前进行了哪些准备?
A:北京是每个电商企业非常垂涎的消费宝地。据了解,京东商城北京仓库的订单量,占到整个订单量的40%,这个规模非常庞大。我们从2006年开始到2011年,就一直在修炼内功,甚至在某些领域,如IT、数码上面,我们的成本比京东还要高。经过几年的摸索,我们最终还是定位在快速稳定的物流服务。这一点已经在华东、华南地区得到了一定程度的认可,我们要做的就是把这些优势搬到北京。