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刘强东:未来几年电商增速远超GDP

  新京报:电商行业受宏不雅经济的影响大年夜吗?你对将来一年经济趋势的期许若何?

  一家不赚钱的公司必定是异常可耻的,因为这无法给股东创造实际的好处。然则如不雅一家公司在不该赚钱的时刻赚钱了,那是异常愚蠢的。

  刘强东,京东开创人、CEO。本年是京东的第十个岁首,2004年,刘强东只有30多人的部队。

  2012年8月,刘强东微博上一封“挑衅书”掀起电商行业巨擘价格战。近年来,京东先后叫板当当网、苏宁、国美。

  大年夜曾经的敢言,到带领京东2013年“休摄生息”,刘强东说,一个公司的将来,说到底是由花费者来选择的。他欲望京东扮演的角色是:让花费者在购物中体验到幸福。

  京东一向致力于“站着挣钱”

  新京报:如今电商行业实现盈利的不多,你怎么看?电商网站范围性盈利还需等待多久?

  刘强东:是否盈利和是否有才能盈利是两个不合的概念。

  我之前说过,一家不赚钱的公司必定是异常可耻的,因为这无法给股东创造实际的好处。然则如不雅一家公司在不该赚钱的时刻赚钱了,那是异常愚蠢的。而我,宁愿忍耐临时的羞愧,也不肯意持续地愚蠢。

  我涓滴不困惑京东的盈利才能,因为我们为花费者、为合作伙伴,实实袈内涵创造了价值。这只是一个时光问题,一切都邑水到渠成。

  一家独大年夜的电商生态不是降的

  新京报:比拟各种各样的电商网站,京东对用户的独特吸引力在哪里?

  当用户担心物流配送办事质量没有保障的时刻,京东经由过程自建物流体系,率先推出“211限时达”配送办事;当用户为在线付出的安然性担心的时刻,京东又推出了货到付款办事。之后,京东又陆续推出了售后膳绫桥取件,先行赔付等。

  刘强东:京东一向是一家致力于“站着挣钱”的企业。我们始终保持正品原则,果断不卖假装伪劣、水货;我们始终保持低价,以便让用户可以或许真正享受到闻绫抢价廉的产品。

  是以,京东的用户,忠诚度都很高。我们信赖,跟着网购用户越来越理性,市场越来越成熟,京东会获得花费者越来越多的认同。

  我不投资楼市也不投资股市

  新京报:你若何评述其他几家重要电商网站的成长状况和特点?

  刘强东:中国网购用户已经接近3个亿,这些人肯定有各类各样的需求。有人对价格更敏感一些,欲望去网上的集贸市场,图便宜。有人对办事、品牌更在意一些。是以,没有哪家电商网站,可以知足所有效户的全部需求。

  我们不评价其他友商的成长策略,我们本身的定位很清楚,那就是做一个针对优质用户的一站式购物平台。我们不管是做品类扩大,照样办事晋升,都是为了这个目标。

  当然,我们也欲望友商也都能获得很好成长,以促进全部电商行业的繁华。冻磷呕成林,只有一家独大年夜,电商生态弗成能是降和良性的。

  新京报:将来电商行业偏向于结盟,照样混战?为什么?

  刘强东:每一个行业均会在竞争与合作中走向成熟,并逐渐建立起一套生态体系。正如上述所言,我纤登樘行业也是,大年夜家在市场上可能都是竞争敌手,但更重要的是合作的关系,是一种竞合的关系。当然,在不合成长阶段,这种竞合可能有不合的具体表示情势。

  总之,我们欲望无论竞争照样合作,都能以给花费者带来更大年夜的好处和福利为目标,而不是打着各类幌子为了短期好处坑害用户。

  将来几年电商增速远高于GDP

  刘强东:宏不雅经济调控肯定会影响到每个行业,电商也不例外。作为企业,更多地应变压力为动力,积极应对,转化成企业成长的┞俘能量。毕竟,我们的贸易模式,佣旧本优势;对线下的影响,可能反而变成对线上的机会。

  大年夜经久来看,我对中国经济的走势充斥信念。

  新京报:你创业时客户对电子商务一窍不通,甚至质疑,如今全平易近拥抱电商网购。你有什么感触感染?

  刘强东:电子商务的成长,得益于这个巨大年夜的变革时代。在变革带来的机会面前,电子商务企业抓住了,并且真逼真切地给用户带来了便捷和实惠;当“用户体验至上”成为电商奉行的崇奉时,“全平易近拥抱”是必定。

  十年前,当我们决定大年夜线下转到线上的时刻,其实是下了很大年夜的决心,那个时刻也很焦炙。固然我本身有信念,但有太多人不懂得电商是怎么回事,包含合作伙伴,包含用户,都须要一个培养过程。

  客岁网购市场的范围初次冲破了万亿元,但占全社会花费品零售总额的比重还很小;中国的电商市场,还有很大年夜的增长空间。最起码将来几年,增长速度仍然会相当于全部零售市场增速的好几倍,也会远远高于GDP的增长速度。

  同题问答

  Q:2013年中国的经济形势,是否超出了你的预期?

  A:我们会存眷外部情况对企业经营的影响,但归根到底,公司最核心的竞争力照样来自内部。当然,一个优胜的外部情况,对于企业的成长肯定是更为积极的。

  Q:如不雅你有500万元的闲置资金,在2014年用于投资中国市场的话,你是优先推敲投资楼市,照样优先投资股市,为什么?

  A:我不会投资楼市也不会投资股市,我照样会把资金持续用于更有价值的营业上,比如京东的物流和技巧平台。

  我可能会花点钱在京东上买些书读,主如果大年夜中发明本身的不足,以便跟上公司进步的办法。

  客岁网购市场的范围初次冲破了万亿元,但占全社会花费品零售总额的比重还很小;中国的电商市场,还有很大年夜的增长空间。

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