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Folli Follie官网少发货了怎么办?还可以补发吗?

? ? Folli Follie官网是一家专门做饰品的网站,饰品非常精致,且支持国内信用卡,转运也非常方便,因而很多朋友经常在Folli Follie官网购买饰品。海淘的的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Folli Follie官网少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?

? ? 正常来说,Folli Follie官网不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

? ? 可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Folli Follie官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

? ? 这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Folli Follie官网客服。明确是在转运过程中丢件,还是Folli Follie官网漏了货。然后寻找解决办法。

Folli Follie官网联系方式:

国际电话:

400-8822208

邮箱联系:

info@follifollie.com.cn

? ? 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的小编微信,有什么问题可以直接交流。

引申阅读:

欧洲直邮中文网浅析

欧洲转运公司介绍

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