C21stores是Century 21的线上折扣店,Century 21成立于1961年,产品包括服装、鞋、配件、家居用品等商品,总部位于曼哈顿市中心,拥有“全年批发的shopping mall”的美称,C21stores作为网上商店,总是提供各种大牌折扣,且操作简单,对转运地址的支持良好。海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,C21stores少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?
更新:
网站没有明文规定说少件补发,不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发,最好提前拍照。
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正常来说,C21stores不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求C21stores退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和C21stores官网客服。明确是在转运过程中丢件,还是C21stores网站漏发了货。然后寻找解决办法。
C21stores官网联系方式:
客户服务:https://www.c21stores.com/contact
联系电话:877-350-2121
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的拔草哦小编微信,有什么问题可以直接交流。
引申阅读:
c21stores世纪折扣网海淘攻略
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