爱好海淘的朋友肯定知道时尚风格的坐标是哪个品牌,不错,它就是Nine West,目前全球最大的女鞋及其配件的生产及销商之一。Nine West网站专营手袋,太阳镜,袜子,外套,首饰,皮带,手表,寒冷的天气配饰,帽子,围巾包裹,和眼镜等产品。因其出色的产品及不算太高的价格,广受海淘者的喜爱。海淘的的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Nine West少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?
更新:
网站没有明文规定说少件补发,不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发,最好提前拍照。
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正常来说,Nine West不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Nine West退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Nine West网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是Nine West美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。
Nine West美国客服联系地址为:
https://www.ninewest.com/customer-care/request-order-info/
美国电话:
877-291-6428
客户服务咨询邮箱地址:
https://www.ninewest.com/customer-care/request-for-general-assistance
海淘过程总难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的小编微信(13325125293),有什么问题可以直接交流。
引申阅读:
Nine West玖熙海淘攻略
写给海淘新手的海淘转运攻略