Next童装是1982年2月在英国建立起来的本土品牌。本土门店“NextRetail”,拥有超过480家;网上商店"Next童装",拥有200万长期客户;以及海外专卖"Next童装",大概140多家,2006年全球销售收入达到32.8亿英镑。Next童装品牌不断创个性化的设计理念使这个品牌在很短时间内取得了杰出的销售业绩。海淘的的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Next官网少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?
正常来说,Next官网不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Next官网退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Next官网客服。明确是在转运过程中丢件,还是Next官网漏了货。然后寻找解决办法。
Next官网联系方式
电话号码:0333 777 4577
邮箱:https://www.next.co.uk/help/Faq/32475
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的拔草哦小编微信(13325125293),有什么问题可以直接交流。
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