风靡美国好莱坞的轻奢包品牌Rebecca Minkoff现在已经成为时尚名包的代名词,在美国好莱坞备受推崇,几乎人手一个。作为时尚名包品牌,Rebecca Minkoff近些年也采用了很多大胆的用色和设计,在青春时尚风格领域也大放异彩,广受追捧。
海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Rebecca Minkoff少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?正常来说,Rebecca Minkoff不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。
更新:
发下缺货少货或者订单错误等问题,可第一时间拍照并联系Rebecca Minkoff官网客服,Rebecca Minkoff官网客服联系方式如下:
客服邮箱:customercare@rebeccaminkoff.com
客服电话: +1 (866) 838 – 6991
美国东部标准时间周一至周四上午10:00-下午6:00和周五美国东部时间上午 9:00-下午3:00客服在线。
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一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Rebecca Minkoff退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Rebecca Minkoff网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是Rebecca Minkoff美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。
Rebecca Minkoff美国客服联系地址为:https://www.rebeccaminkoff.com/
联系方式:客服联系地址页面最下方第二列客户服务部“CONTACT US”模块
美国电话:1 (866) 838 - 6991
销售咨询邮箱:rebeccaminkoff@wetherlygroup.com
客户服务咨询邮箱:customercare@rebeccaminkoff.com
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的小编微信,有什么问题可以直接交流。
引申阅读:
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