? ? 喜欢体育的小伙伴们,你们知道世界上最大的体育用品网络零售商是什么吗?它就是来自美国的Foot Locker,始创于1974年,在欧美地区的知名度相当高。Foot Locker网站专营运动鞋、运动服饰,网站人气很高并不是因为其价格低,而是因为体育明星的效应。
FootLocker美国站入口:www.footlocker.com
? ? 很多喜欢体育的网友都在Foot Locker淘限量的运动服饰和鞋子。海淘的的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,Foot Locker少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?
更新:
? ? 网站没有明文规定说少件补发,不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发,最好提前拍照。
Foot Locker美国客服联系方式为:
美国电话:
1.800.991.6815
国际电话:
1.715.261.9708
客户邮箱:
customercare@footlocker.com
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? ? 正常来说,Foot Locker不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求Foot Locker退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和Foot Locker网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是Foot Locker美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。
? ? 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的小编微信(13325125293),有什么问题可以直接交流。
引申阅读:
Foot Locker海淘攻略
写给海淘新手的海淘转运攻略