海淘时间久了之后面对的问题也就多了,不管你有多熟练,多仔细,也有脑袋秀逗出错的时候。在美国有这样一个大型运动周边的购物网站,里面有各种运动、体育的服饰,鞋子甚至还有卖休闲复古鞋跟个别的限量款。是国内淘友忠爱的地方,但最近很多宝宝私信问我Eastbay怎么退货?流程是什么?想知道就往下看吧!
退货步骤
更新:
在线订单的退货必须在原始发货日期后的 90 天内进行,以便以原始付款方式获得退款。发货日期后超过 90 天收到的退货将不被接受,并将退还给寄件人。
退回/换货的商品必须未磨损且处于全新状态,并带有原始标签。更换的物品必须用原包装盒和袋子退回,并且必须包括所有原吊牌。
在规定的时间内,为美国境内的客户提供免费退货服务。您可以忽略发票上的以下消息:“我们将从您的退款中扣除 6.99 美元的退货标签费用。” 6.99 美元的费用不会被扣除。
需要打印免费退货标签并开始退货或换货。
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1 首先,如果你发现的够及时,仓库没有发货之前,可以在网站的order里手动取消订单(部分网站有这个功能)但是大部分网站则需要发邮件或者电话取消!
2 就是当仓库已经发货了,这就没法办法只能等到收货在退回去,如果你是转运的情况下,你可以联系你的转运公司,让他们帮你进行退货就可以了,只要东西保留完整或者该有的凭证都有,还要有退货标签(需要联系商家客服,如果口语不是很好的情况下,建议live chat,会沟通的更方便更快一些,发邮件在时间上完全没有优势,说明情况,商家客服会给你一个url,把这个return label的url直接给转运就可以了)就可以退回去,只不过给转运公司一点钱就OK
3 发货了,你还想退货,但是直邮的商品,当你发邮件给Eastbay官网客服,他们会告诉你,拒收就可以啦!你也照做就行,等货退回一个星期之后钱会自动返回你的卡里
4 这是最痛苦的,当你签收之后发现货有问题或者自己不喜欢想退!就有点麻烦了,首先你要在发货之后的20天内可联系他们,申请退货你会得到一个授权码,在退的时候首先商品完整无损坏的包装好,在运输箱上将授权码,和发票的都要有,海关的申报标签(有就写在箱子外,没有就算了),最后尽量把包裹送到当地邮政局,否则很引起其他的海关或经纪费,这些需要你自己负责(排除是商品的问题)!
5 当商家收到货之后的三天或者一个星期内会将钱返回你之前下单的支付方式来,你仔细查收就可以啦!
对于Eastbay怎么退货?小编就说这么多!还想了解和咨询关于海淘的其他问题可以加下文推荐的小编微信(13325125293)交流哦,并且更多海淘的福利、折扣信息,尽在拔草APP或者关注收藏拔草哦网站!心动不如行动!
引申阅读:
EastBay海淘攻略教程
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