? ?Mountain Steals是moosejaw旗下的户外商品促销网站，于2016年5月成立，主要销售户外服饰装备等商品。经常有特价活动，8折券啊啥的，值得一提的是经常有多达100多款ARCTERYX始祖鸟参加活动，并且本身都有6折左右折扣，用码后低至4.8折，并且基本码都全，是一个值得海淘户外高端产品的好地方！
? ?海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Mountainsteals官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？
? 正常来说，Mountainsteals官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货
? 可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Mountainsteals官网退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货
? 这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Mountainsteals官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是Mountainsteals官网漏了货。然后寻找解决办法。
Mountainsteals官网联系方式
电话号码：844.833.6921
邮箱：service@mountainsteals.com
? 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的拔草哦小编微信（13325125293），有什么问题可以直接交流。
引申阅读：
Mountainsteals海淘攻略
Steep & Cheap海淘攻略
