? ? 喜欢海淘的朋友们一定知道SSENSE网站,SSENSE网站是加拿大知名在线奢侈品零售网,SSENSE网站的特色是经常销售一些折扣非常低的高端奢侈商品。更让我们兴奋的是,在此网站下单可以直邮中国,因为其别具一格的风格和独特的品位,吸引了大量的铁杆粉丝。海淘的的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,SSENSE少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?
更新:
? 网站没有明文规定说少件补发,不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发,最好提前拍照。
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? ? 正常来说,SSENSE不会故意漏发货物,都是由于订单错误或者人工失误导致,所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求SSENSE退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和SSENSE网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是SSENSE网站漏发了货。然后寻找解决办法。
SSENSE客服联系方式如下:
中国电话:
+86 21 5169 4129
国际电话:
+1 877 637 6002
客户服务咨询邮箱
dataprotection@ssense.com
? ? 海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问,可以加下方推荐的小编微信(13325125293),有什么问题可以直接交流。
引申阅读:
SSENSE购物攻略
直邮中国的海淘网站大汇总
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