Timberland是全球领先的户外品牌，品牌注重创新，生产的产品质量高，注重细节，兼具外表与实用，经久耐用，能让你得到最丰富的户外体验，这个品牌对户外运动者来说并不陌生。
有很多朋友反馈，在Timberland美国官网下单扣款成功了，但是在order里却找不到订单号怎么回事？一般原因，是以下几点：
一、订单延迟出现
网站大促期间，会有大量用户进入网站购买下单，这个时候网站处理信息会有延迟，导致用户下单却找不到订单的情况出现。所以不用着急，耐心等一会，兴许会正常出现；
二、网站砍单，也就是说一种网站故意取消订单的行为
砍单原因：
1、网站检测到下单地址为中国IP，砍国内IP；
2、所绑定的银行卡是国内信用卡，砍国卡；
3、所选转运公司地址被网站封杀，砍转运；
4、虚假库存；
5、买的东西太多了，或者是BUG单；
三、游客状态下单
在没有登录账号的状态下购买，叫做游客下单。没有账号登陆，所以就不会有订单出现了。如果您想找回您的订单号，可以联系客服找回。
Timberland美国官网目前不支持直邮中国，需要通过转运公司运送回国，任意订单可享美国境内免邮。Timberland官网对国内用户比较友好，支持中国双币信用卡，有网友反馈招行双币、建行visa成功支付下单。大家可以多尝试一下。
更多问题可以添加下方小编微信（13325125293），小编知无不尽。
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