相对于海淘来说,美淘是我们最熟悉不过的了。MANGO就是我们经常美淘的一个网站,MANGO是西班牙潮流品牌,MANGO的服饰以时尚、摩登、流行的服装设计成功赢得全球女性的一致青睐,独有的设计、做工精良、自由自在的时尚风格,很多小可爱会选择在MANGO上购买服饰。海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,MANGO少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?
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首先检查您的电子邮箱,看看是否已经向您发送了一封电子邮件,通知您订单中的某些商品不可用。在这种情况下,MANGO将通过与购买相同的付款方式向您退还该商品的相应金额和运费。
另外,您的订单也可能会被拆分后,分批发货。可检查您的电子邮箱,看发货清单介绍。
如果您没有收到任何电子邮件,并且您购买的商品没有发货,可联系客服解决。
MANGO官网客服联系方式如下:
客服邮箱:customer.service@mango.com
客服电话:1.866.666.4664
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正常来说,MANGO是不会故意漏发货物的,可能由于订单错误或者人工失误导致,一般都可以解决。发现少发货应该会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求MANGO退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货。
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和MANGO网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是MANGO美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。
MANGO美国客服联系方式为:
国际电话:1.866.6MNGMNG(1.866.666.4664)(美国东部时间:周一至周五上午6点至晚上8点)
客户服务咨询地址:http://t.cn/EIHrmR5
同时还可以通过Facebook,维特,Instagram等平台联系MANGO。
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,拔草哦建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。
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