PUMA彪马是我们经常美淘的一个网站,PUMA彪马美国官网是一家以生产鞋与运动服为主的德国运动品牌公司。在线经营鞋子、运动衣服、饰品等,价格优惠,深受大家的喜爱,很多小可爱会选择在PUMA彪马上购买运动休闲系列的鞋子。海淘的次数多了,偶尔就会出现一些小状况,比如说,PUMA彪马少发漏发货了怎么办?还可以补发吗?
正常来说,PUMA彪马是不会故意漏发货物的,可能由于订单错误或者人工失误导致,一般都可以解决。发现少发货应该会有以下两种情况:
一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货
可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服,提供订单截图以及转运公司给出的开箱图,要求PUMA彪马退款或者重新补发漏发的货物。
二、在包裹已经到手的时候发现少发货
这种情况就比较复杂,我们需要同时联系的转运公司客服和PUMA彪马网站客服。明确是在转运过程中丢件,还是PUMA彪马美国网站漏发了货。然后寻找解决办法。
三、PUMA彪马美国客服联系方式
PUMA美国官网在线客服入口>>>
客服电话:1-888-565-PUMA(7862)
客服邮箱:service-uk@puma.com
同时还可以通过Facebook,维特,Instagram等平台联系PUMA彪马。
海淘过程中难免会遇到各种各样的问题,一般转运公司都会有开箱拍照的服务,可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物,如果漏发尽快联系客服解决,拔草哦建议大家这个钱不要省,毕竟当包裹到手才发现漏发,解决起来会比较麻烦。
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