Amazon亚马逊相信是很多人海淘购物的第一站,Amazon亚马逊于1995年在美国创立,是世界知名的综合性电商品牌,美国亚马逊为消费者提供丰富的商品种类,美国官网支持直邮,是海淘购物的热门网站,有人问美国亚马逊如何退货,这里介绍一下美亚退货流程。
Amazon亚马逊退货政策
1、如果您需要自行寄回商品,为了确保您收到正确的退款,请勿将多个订单或多个包裹的商品放在同一个包裹中。
2、所退回商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),推荐您可以重新使用亚马逊发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。
3、符合亚马逊退换货政策的商品,经亚马逊核实并予以接受后,一律不再收取额外退换货费用(包括退货配 送费等)。由亚马逊原因造成的商品退货,亚马逊会返还一部分发货时所产生的配送费用。非由亚马逊原因造成的商品退货,已支付的配送费用不做退款处理。关于 退换货配送费执行细则,请看退货配送费承担。
4、超出无理由退换货期限后,对于手机、电脑、大家电等需要检测报告退货的商品,请联系客服处理。
Amazon亚马逊退货流程
美国亚马逊最标准也是最常见的退货方式就是自助退货,简而言之,就是在美国亚马逊上申请退货,填写退货理由,选择退货方式和接收退款的方式,最终完成退货。下面是具体的退货申请流程。
1、登录美国亚马逊官网,点击Orders,进入订单列表。
2、点击进入之后,在要申请退货的订单上选择 Return or replace items。
3、选择申请退货原因,填写comments(可选),点击Continue继续。
4、选择退款方式。
一共有两种方式,可以选择退款至自己的美国亚马逊账户,也可以选择退款至原来的支付方式,比如银行卡或信用卡,一般选择退款至美国亚马逊账户是最快的一种方式,也方便下次购物结算。点击Continue继续。
5、选择商品运送方式。
Amazon Books In-Store Drop off:如果退还的是Amazon的书,那么可以选择邻近的Amazon Books Store,在店里进行退货,这种方式是免费的。
Amazon Dropoff:可以选择当地邻近的有Amazon工作人员的地点,比如Amazon Books Store或其它Amazon商店。需要提前把退还的标签打印出来贴在包裹上,让店里的工作人员扫描。这种方式也是免费的。
UPS Dropoff - no box or label needed:可以选择当地邻近的UPS网点,UPS工作人员会打包你的商品,并贴好退货标签。这种方式的费用是5.99美金,该费用在退货费用里扣除。
UPS Dropoff - no box or label needed:可以选择UPS工作人员上门收取包裹,这种方式需要提前打包好并贴好退货标签,费用同样是5.99美金。
Amazon Locker:可以选择当地邻近的Amazon储物柜,将包裹带去放进指定号码的柜内即可,这种方式也需要打印并贴好退货标签,费用是5.99美金。有时候可能需要等一段时间才能有空的柜子,因此退货效率并不太高。
6.选择好商品运送方式后,打印退货标签Return Lable。
7.Amazon会给你的邮箱里发送邮件,将Return Lable打印出来即可,并贴在你要退换的包裹上。
8.拿着包裹去Amazon Store,工作人员扫描Return Lable上的条形码,整个退货流程就完成了。
以上几种退货方式,最省钱最方便的应该就是Amazon Dropoff了。退货完成后,记得检查一下银行卡或Amazon账户。如果选择退款到Amazon Account,那么很快就会收到退款,如果选择退款到银行卡或信用卡,则可能需要几个工作日来处理你的交易。 Amazon的退货流程非常简单非常方便,但是需要注意的是不要违反Amazon的退货政策,也不要无故随意的经常退货,以免给自己带来不必要的麻烦。
最后提醒大家的是,选择退货的商品一定要保证商品状况完好,最好保持原来的价标。因此,在不确定是否喜欢或想要某商品的情况下,不要轻易撕下商品的价标。只要商品完好未损,退款会非常顺利!
美国亚马逊官网现在正在黑五大促活动中,不少商品都有好价,大家可以持续关注拔草哦,及时了解最新的优惠信息,海淘购物更划算,希望大家海淘愉快!
引申阅读:
美亚2021 Black Friday黑五现已开启