eBay对海淘们来说已经不陌生了,小编这里就不多做介绍了,今天我们来讨论下ebay最早什么时候能开退货纠纷?
eBay常见的纠纷类型有3种:物品与描述不符纠纷(SNAD纠纷)、未付款纠纷、未收到货纠纷(INR纠纷)。
1、未收到货纠纷:
物品未收到是指顾客付款以后在预设的时间内没有收到物品,进而通过eBay纠纷流程向卖家发起“物品未收到”纠纷。
2、未付款纠纷:
这个纠纷指的是买家成为“拍卖 / Auction”物品的最高出价者,或是通过“一口价”购得商品,却拒绝为物品付款。
3、物品与描述不符纠纷:
这个纠纷指的是顾客在收到物品后,发现实物与卖家的物品描述出现严重不符,并通过eBay纠纷流程投诉卖家,发起“物品与描述不符”纠纷。
物品与描述不符纠纷 和 未收到货 纠纷最早/晚开启时间是:
注:EDD为预计交货日期;Payment为付款日期。
所谓的退货纠纷也就是,你在申请退款以后,卖家并未及时受理该问题,所产生的纠纷。
退货请求开启时间为,付款日期+2天,退货原因有买家原因和卖家原因。
如果在eBay购买的物品存在问题,或者改变主意而想要退货,要先询问卖家是否接受退货,一般来说,大多数卖家都会为他们的买家解决问题;一般在提出退货申请后,卖家有 3 个工作日的时间解决问题,你可以随时跟踪进展情况。如果仍然在和卖家沟通,你也可以再等等,如果卖家一直拒绝接受退货,那么你最晚可以在提出请求的21天后要求 eBay 介入。
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