海淘购物售后问题是很多人都关心的,相信很多小伙伴们在6PM上购买商品的时候都遇到过价格大跳水,那么在6PM网站购买后东西便宜了,有没有价格保护并退差价呢?
虽然6PM和美亚都公开的表明了不再接受退差价之类的申请,但是有网友确实成功申请了价格保护,实际操作起来并不像网友说的6PM无法申请退差价,不过你得好好的跟客服聊聊才行,其实就一封邮件的事,6PM的客服还是挺专业也挺人性化的~
结合我自己的购物经验,下面给大家总结一下6PM价格保护及申请退货之类的技巧:
1.如果发现订单错误马上发邮件给客服,基本都能取消订单(客服上班时间发邮件)。
2.一般客服下班后,6PM库房也在工作,如果想取消订单,只有让转运公司拒收或者退货。
3.6PM取消订单和申请退还差价只有通过邮件、或者电话(以下粘贴自6pm官网)
电话: 1.888.676.2660 (太平洋标准时间上午 6 点至晚上 8 点)
Email: cs@6pm.com(下午 6 点帐户中的电子邮件地址发送电子邮件,否则可能会导致延迟援助)
邮件内容大体是:
①购买的账号用户名以及收货地址
②订单号
③要申请差价或退货的货物编码
④注明退货还是申请差价:
退货:Returns, refunds
申请差价(Refund of price difference)
Price Paid: 购买价格
Refunding: 降价多少
New Price: 现价多少
编辑好以后发送给客服就可以啦~
据说打电话申请退货最快(如果客服下班就会没人理你),用skype打电话最划算,口语不好不要紧,全称重复一句话:please cancel the order:(报订单号),thank you!就可以了,大家可以试试。
所以请一定要自己尝试到底能不能退货、申请差价!!每个人的经历不一定相同,同样的网站下单,有的被砍单,有的就成功了,同理对于申请差价、退货是否行得通,大家也可以自行尝试下,也就一封邮件的事,能退还差价不是皆大欢喜的事吗?
引申阅读:
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亚马逊海外购海淘注意事项