首先finishline丢货是很小概率的事情,大家不用太过于紧张,不过毕竟远隔重洋,国外的快递也不像国内这么负责,出现包裹丢失的情况也可能会发生,那么,万一finishline出现包裹丢失,转运也没收到的情况我们应该怎么办呢,下面小编就给大家一些应对方法:
1、联系转运公司,看一下是否是转运公司本人签收,然后让转运公司帮忙找,通常1-2周不能找到的,就很可能找不到了;
2、如果显示的是其他签收人的名字,就很有可能是被附近的仓库签收了,由于是批量派送的快递,送错门牌也是很有可能的,那就请转运公司帮忙问下周边的其他转运是否有错收;
3、联系商家,告知丢件情况,金额不是太大的话,部分商家会给你补发;也有部分商家不会对发到转运公司的包裹负责,这种情况建议把事情详细描述,让商家尽量配合你寻找这个包裹;
4、如果以上方法还是不能找到你的包裹,基本能确定你的包裹丢件了,如果商家不愿重新发货,那就只能找快递理赔。但是由于是跨国沟通,加上收件人是转运公司,而且美国只能发件人发起索赔,所以基本非常难得到理赔;
5、如果确实是转运公司仓库签收的,那么可以跟转运的客服沟通协商理赔的事情,但如果不是转运公司签收的,就只能自认倒霉了。所以海淘并不建议购买价值太高的物品,万一真的找不回来就亏大了;
小编还要提醒一句,不是所有被送错的包裹都能够找回的,毕竟你想找也得人家肯配合才行,还有的就是真的不知道是被快递送到哪个旮旯角落去了,想找也是有心无力。所以,在选择转运公司的时候,一定要选能及时联系上客服的,万一不幸出现问题,至少能有个说法。
总之,海淘虽有风险,但心态也要放平。祝所有关注收藏的小伙伴们,都能顺顺利利拿到海淘包裹!
引申阅读:
Finishline海淘攻略
海淘转运丢失货物怎么办