sasa香港莎莎网是全球数一数二的在线美容及健康产品专营店,同时也是知名彩妆商城,囊括数以百计的全球畅销奢品美妆品牌,上万个爆款包括护肤品、彩妆、香水、美容、美体等多个分类,种类齐全,价格也比较优惠。
最近有小伙伴和小编反映,香港莎莎网退货比较困难,怎么才能快点退货退款呢,下面小编就和大家讨论一下。
首先,要了解是因为哪种原因退货?
一、征税原因
如果是因为货品被当地海关查验并收税,这种情况下可以选择退货,就直接拒收就可以了,海关会将拒收的货品原路退回给香港莎莎网的,并且你要联系莎莎客服,待香港莎莎收到退回的货品后,就会原路退回到所支付的账户中;
二、个人原因
莎莎网提供30日货品退换购物保证(不包括不可退回的产品),到时候直接联系客服即可;
三、物品原因
假如购买后货不对板、商品质量等等问题,均可以要求退货并由卖家承担邮费。你可以收集好证据,联系客服要求退货。客服不同意的,要求说明原因、理由、依据。通过与客服交涉无法维护你合法权益的,可以向网站所在地的工商部门、消协申诉,不过这个周期就比较长了。
莎莎网是有在线客服的,直接在官网在线联系就可以了。
注意事项:
所有退货产品必须先付回程运费,在退款时,原来订单的运费及处理费(会在退款中扣除原本的运费、手续费及产品总额的百分之十五作为退回订单处理费)将不再退回,只会退回产品的总金额。
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