Allsole作为英国知名的高端鞋子海淘网站,像UGG雪地靴、Hunter雨靴、Melissa果冻鞋、TedBaker均有销售,很多国内的小伙伴也热衷于在Allsole官网海淘鞋子。
说起Allsole海淘,能淘到一双称心如意的鞋子是再好不过了,如果在Allsole官网买了鞋子因不喜欢或者质量问题想退货怎么办?下面小编就给小伙伴们分享一下Allsole退货流程的经验:
Allsole官网对于退货和商品货损都有详细的政策,详请可以登录Allsole官网查看会点击此处查看直达退货政策。
一、Allsole如何退货?
Allsole官网退货政策明确说明,你需要在收到订单后的28内进行退货,退货具体流程:
1、登录你的Allsole账户,找到你需要退货的订单,点击退货按钮,系统会有具体退货流程引导
2、退货客服同意了你的退货申请后,你可以在14天内将商品退换寄回给商家。
3、将你的商品原封不动的重新包装,并附上退货表格。
4、把商品邮寄退回商家并保留你的邮费数据证明。
5、如果需要换货,商家收到退货商品后重新给你发送,如果你要求退货退款,网站会给你的购买商品使用的账号进行退款。
二、Allsole鞋子出现损坏怎么处理?
如果你收到的鞋子出现损坏,需要签收后立即与客服联系,拒收可能会导致包裹延迟退回。你可以通过以下方式联系客服:
1、联系在线客服:网站一般都会有在线客服,Allsole也不例外,我们可以直接在线chat客服
2、给客服发邮件partnerships@allsole.com
3、给客服打电话: 01618 131 478
注:联系客服需要准备以下材料:
①损坏的照片、订单号
②快递开具破损证明
③建议录一个开箱视频
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联系客服解决后耐心等待处理结果就可以了。
关于“Allsole退货流程经验”小编就分享到这里,有其他海淘问题,你也可以添加下方微信一起交流。如果想了解Allsole官网海淘优惠折扣福利,欢迎你关注拔草哦网站或下载拔草哦APP,希望你海淘愉快~
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