就算大家没有在亚马逊买过东西,也肯定会听说过他的大名,亚马逊在很多国家都有官网。西班牙亚马逊是美国亚马逊在西班牙成立的分公司,目前欧洲各国亚马逊开始提供直邮中国的服务,省事方便,国内的朋友可以试一试。
许多人有疑问:西班牙亚马逊可以退货吗,具体步骤是怎样的呢?
西班牙亚马逊官网:www.amazon.es
一、亚马逊的退货政策都允许您在自收到产品之日起 30 天内对购买的产品不满意时退货。
二、退回的产品必须与您收到时的状态相同。因此,退回的新产品必须是全新的、未磨损的和完整的。二手产品不得有任何额外的损坏或使用痕迹。
三、要退回购买的产品,请按照以下步骤操作:
1.转到我的订单以查看最近的订单。
2.选择订单并选择退货或更换产品。
3.选择要退货的产品,然后选择退货原因菜单中的选项。
4.选择如何处理您的退货:如果适用,请选择退款或更换。
对于亚马逊卖家销售的产品,会看到提交退货请求。亚马逊卖家在发出退款或换货之前审查退货请求。如果在两个工作日内没有收到回复,可以根据亚马逊商城交易保障提交索赔。有关更多信息,请参阅关于亚马逊商城交易保障。
5.选择喜欢的退货方式。
6.打印标签和退货授权。
注意:如果选择了Celeritas退货选项,可以使用亚马逊包装箱退回原始包装中的产品。无需打印任何标签即可将其贴在亚马逊盒子上或包装产品。Celeritas选项适用于重量小于 5 公斤、长度小于 30 厘米且由亚马逊销售和运输或由第三方销售并由亚马逊运输的产品。
提示:每个退货标签都分配给一个特定的退货。为确保收到正确的退款,请勿在同一包裹中包含来自不同订单的产品。
7.添加退货标签(如果适用)并包装退货产品。 安全包装产品,请按照退货中心要求退货时发送的说明进行操作。
注意:在退回存储了个人信息的产品(例如笔记本电脑、相机或其他电子设备)之前,请完全删除该信息。
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引申阅读:
西班牙亚马逊海淘攻略
英国亚马逊海淘直邮教程