REI是美国也是全球最大的户外用品连锁零售商，REI品牌产品以高品质、高性价比而为众多消费这所喜爱。REI网站涉及产品十分丰富，包括登山、露营、健身、徒步旅行、骑自行车、划船运动、到滑雪和旅游等户外服饰及装备。REI官网是国内户外运动爱好者的海淘热门网站，喜欢户外运动的小伙伴一定不能错过。本文是户外网站REI退货退款政策及流程介绍。
REI官网入口：www.rei.com
一、REI官网退货退款政策
1、REI官网承诺如果您对购买的 REI 不满意，您可以在购买后一年内退货换货或退款。
2、户外电子产品必须在购买90天内退回。（户外电子产品类别详情>>>>）
3、REI 的满意保证政策不涵盖因使用不当或事故造成的普通磨损或损坏。
4、自购买以来使用过的物品必须在退货前清洁。未经清洁或洗涤的商品可能会被拒绝并退回。
5、如果您的商品在材料或工艺方面存在制造缺陷，您可以随时退货，无论购买日期如何。
6、如果您对从REI购买的二手产品不满意，可以在购买后 30 天内退货。
二、REI官网退货退款流程
1、你在线购买的商品可通过邮寄方式退货，退货前可联系官网客服咨询退货详情。
2、如果使用提供的预付运费标签邮寄退货时，将从您的退款中扣除 5.99 美元，以支付退货运费。
3、从“购买详细信息”页面开始邮寄退货，您可以从您的购买记录或来自您的订单确认电子邮件。
4、您还可以在此处使用订单号和账单邮编开始在线订单退货：
5、在REI收到退货包裹后的10个工作日内，会将退款返还至你的支付账户内。
三、REI官网客服联系方式
1、电话
联系电话：1-800-426-4840
服务时间：太平洋时间：周一至周五早5点-晚10点，周末早 6点-晚9点
2、在线客服
在线客服链接>>>>
服务时间：太平洋时间：周一至周五早5点-晚10点，周末早 6点-晚9点
3、电子邮件
邮箱地址 ：info@reiused.com
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