亚马逊目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网公司。国内很多小伙伴海淘最多的地方应该非亚马逊莫属了吧!
在购物的过程中难免有下错单的情况发生,那么如何在美国亚马逊如何取消订单呢?
1、未发货订单,可直接取消
登录账号,在个人中心(your order)里面,找到需要取消的订单,点击cancel取消。
买家有30分钟的时间可以取消自己的订单
2、订单已发货,转运公司未收到包裹
这个时候取消订单最简单的方式就是直接联系美亚客服,说明情况,让客服帮忙拦截订单,或者发送邮件到卖家的邮箱里,进行协商,由卖家取消已经交易的订单状态。
若无法拦截,联系客服要退货标签。
3、国内地址已收到包裹
30天内可申请退货,但是不建议退货,因为退到美国运费比较高,是运过来的几倍,并且要承担运输的风险。
若收到瑕疵品,可联系客服申请补发或者其他售后。
总之,未发货订单取消之后,会收到亚马逊确认邮件,已发货订单可拒收包裹或退货。—般成功取消订单,成功退换货后,可在7天内收到退款。
如果有解决不了的问题就联系客服人员让他们帮忙解决吧~
客服电话:400-810-5666
在亚马逊海淘的时候,最好是购买亚马逊自营的商品,在商品质量、售后等方面更有保障,尤其是自营并且直邮的商品,才能直接退货,否则你还需要走转运退货,退货成本以及售后起来非常不方面。
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