冰箱是生活中比较常见的家用电器,京东购买冰箱十分便捷。有网友问京东冰箱通电了还能退吗,这里就来了解一下。
一般这类大件商品是否完好主要看商品是否已经通电安装,一般通电或者已经安装就已经破坏了商品的完好性,无法进行无理由退换货;购物前对接商品性能存在疑虑,可先去实体店实地感受下,再从线上订购,此类大件一旦通电安装,往往不支持无理由退货,若是质量问题只能走质量问题退换货,此程序与无理由退换货有较大区别。
京东“售后服务规则 ”:
1.实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。
2.实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
3.在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;
2)密封产品原包装打开;
3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
退货流程:选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后,请等待审核。审核通过后,会按选择的商品返回方式,比如选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按选择的退款方式退款的。
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