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【网友问答】京东三年免费换新条件是什么?

京东为用户提供三年换新,五年换新等增值服务,承诺在期限内免费为用户更换新的产品。很多网友想知道京东三年免费换新条件是什么,这里就来了解一下。

目前京东的只换不修服务,在服务有效期内,产品在正常使用过程中出现硬件性能故障,导致商品不能正常使用,由服务商在限额内为您提供一次更换同型号新机服务,服务范围包括:正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行 拆装、人为损坏及意外损坏)。

服务上限——原主商品发票金额,服务期内,换新一次服务即终止。京东将在限额内为您更换同型号新机,如同型号新机无货或下架, 京东将在限额内更换同品类功能相同或近似的新机;如新机价格超过上 限,超出部分需要您补交差价后为您提供换新服务。

服务方式——寄送(寄送物流费用“谁寄谁付”的原则,由您和我方各自承担);不符合换新标准的商品由用户承担双向快递费用。

商品发生故障,申请服务需要提供的相关凭证:订单截图、购机发票(电子发票)、商品照片、商品序列号照片。申请服务需提供原全套商品,配件齐全。

新机可以享受厂家标准保修,新机不再享受只换不修服务;新机不含赠品及发票。

京东三年免费换新流程

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