? ? ?大家在海淘过程中很多情况下回选择转运服务，其实不管是直邮还是转运，都有出现包裹破损的可能。很多海淘朋友都会担心这样一个问题：海淘转运回来的东西如果损坏或者破损了怎么办？有没有赔偿？如何理赔？今天我们就一起来看看吧！
? ? ?如果海淘转运出现包裹破损，一般情况下可以跟物流公司申请货物理赔服务，需要相应取证，而且需要客户方配合完成，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
收到破损包裹的具体处理方式
? ? 1、不要随便签收
? ? ?转运包裹要在签收前检查货物包装完好情况，如果发现包装有明显的破损或者拆撕痕迹，这时不要签收要拒收。
? ? 2、保留证据
? ? 注意保留货品的物流、重量、物流单据，包裹外观等信息，当面签收时注意拍照或录像留证据。
? ? 3、核实问题
? ? 查询包裹入库、转出信息，核实包裹出问题的地方，看是发货的问题还是转运的问题，便于后续的申诉。
? ? 4、联系客服
发现包裹破损后第一时间联系转运公司客服，并提供相关证据，同时向客服了解清楚包裹破损的处理流程。
? ? 5、进行申诉
? ? 如果是转运的问题，给客服说清楚，要理直气壮的进行申诉。申诉过程中要紧跟处理进度，避免转运公司拖延处理速度，推诿责任，要注意防范转运公司的拖延战术。
? ? 6、保留申诉权利
? ? 通过国家邮政官网进行申诉，因为国内的物流快递都归邮政管理，所以这个渠道还是比较有效的，这个申诉方式可以当做最后的保障。
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引申阅读：
海淘知识讲解—关于转运
海淘知识讲解—关于信用卡?
