Fresh馥蕾诗是一个来自美国的高端护肤奢侈品牌,它把世界各地民族流传的古老美容秘方,结合现代人的喜好习惯,重新调配成适合日常使用的护肤系列。它家最有名的就是玫瑰、红茶系列的护肤品了,好评不断,不少喜欢Fresh的小伙伴喜欢海淘入手。
不管在哪买东西都有下单后不想要的时候,有人问Fresh美国官网如何取消订单?
一、Fresh美国官网怎么取消订单?
在Fresh美国官网下单后,如果您想取消或修改订单,请先联系客服并在下拉查询字段中选择“修改订单”。
提供订单号以及取消订单的原因或想要修改的订单信息,然后提交。
如果包裹已经发出,一般是无法取消订单的,可以在官网发货前联系客服具体咨询是否能够取消订单,不过不用担心,到货之后不想要的话是可以做退货处理的。
二、Fresh美国官网退货政策
1、可在购买后 60 天内联系客服,将未开封或轻微使用过的产品连同原始购买收据退回。
2、退货运费和手续费由您负责,除非退货是由于Fresh的错误或产品损坏或有缺陷造成的。
3、如果产品有损坏或缺陷,请立即联系客服,提供订单号并保留原始运输包装和损坏或有缺陷的产品以供检查。
二、Fresh美国官网退货流程:
1、退货前联系官网客服获取退货标签以及退货包裹的运输说明。
2、发送退货包裹时,请附上官网提供的退货标签。
3、联系转运客服,将退货标签提供给转运客服,后续退货流程由转运公司替你完成。
4、官网收到您退回的商品后, 会在7-10 个工作日来处理您的退款并发送电子邮件确认。
5、退款将以原始付款方式退回,原始运费和手续费不予退还。
三、Fresh美国官网客服联系方式:
如果对订单有任何疑问,想要取消订单或者退货的,可以通过一下方式联系官网客服寻求帮助:
联系电话:1-800-373-7420
邮箱地址:returns@fresh.com
在线时间:周一 - 周五 10am - 6pm EST ;周六 - 周日 12pm - 4pm EST
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