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【网友问答】京东三年只换不修服务怎么样?

经常在京东购物的话会知道,京东为一部分商品提供只换不修服务,比如电子产品、家用电器等,很多网友都在问,京东三年只换不修服务怎么样,这里就来了解一下。

京东只换不修服务内容

只换不修——服务期间内,您购买的手机在正常使用过程中出现三包范围内的硬件质量故障,导致手机不能正常使用,由服务商为您提供一次置换同型号新机服务,服务范围包括:正常使用情况下发生的机械或电气元件损坏所造成的性能故障(无自行拆装、人为损坏及意外损坏)。

如同型号商品价格超过发票金额,我方将更换功能相同或相近且不 超过服务上限的商品;如选择更换同型号商品,需要您补交差价,为您 提供换新服务(仅置换裸机,不包含赠品)。

服务方式一快递寄送(寄送物流费用按照“谁寄谁付"原则,由您和我方各自承担)。

常见问题——包括但不限于以下问题:

1、手机发生故障,申请服务需要提供哪些相关凭证?

3订单截图日购机发票(电子发票)。故障商品&主商品订单收货

人身份证复印件2商品保修卡和商品故障检测单

2、只换不修服务产品是否支持退货或者转让?

七天内未使用可随主商品退货,超过期限不可退,不支持转让。

3、服务期限内主商品换货(非本服务提供换货),本服务是否可以转 移到新机上?

可以,请拨打客服热线4008-255-259告知新的订单号,我方会为您 备注换机信息,服务时效仍以首次购买的订单完成日期为准。

4、如果换新机是否需要用户支付费用(包括新机价格超过上限或任何 形式的换新费用)?

我们会优先为您更换同型号或相同功能的新机,如新机价格超过服务上 限,需要您补交差价。

5、更换后的新机是否可享受原厂保修服务,有无赠品?

更换后的新机可以享受厂家标准保修,新机不含赠品及其他增值服务。

6、服务期间内可以申请几次只换不修服务?

服务期间内,您可享有最多一次产品只换不修服务,换新一次后,服务 自动终止,更换后的新机不再享受只换不修服务。

以上就是关于“京东三年只换不修服务”的相关内容,希望对您有所帮助。如果还有其他京东购物的相关问题,欢迎添加小编微信咨询。

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