? ? 不知道大家遇过没有海淘下单后,商家一直不发货的情况,时间短则一周,长达一月有余,这样真的很让人抓狂,大家买东西难免会有着急用的时候,一直不发货都不想要了,那么怎么退款呢?
? ? 一般情况下,在海淘网站下单后一到两天基本就陆陆续续的发货了,大家可以多多关注官网的订单状态和邮箱信息,很多人在申请退货退款的时候才发现商家已经发货了,只是自己没注意到,除了这种情况订单一直未发货的原因可能还有以下几种:
? ? 1、商品缺货,这种的情况还是比较多见的,正常情况下缺货的商品会在补货后重新发送,一般都会有邮件提醒,也可以联系官网在线客服咨询具体情况
? ? 2、大促期间订单数量较多,一般发货会慢一些,可以再等等,如果超出一周左右未发货,联系客服咨询
? ? 3、砍单,各个网站的砍单情况不一样,不少网站对海淘下单不太友好,大家多注意网站订单状态。
? ? 订单长时间不发货,如何退款
? ? 1、国外网站一般都是发货扣款,如果订单未发货,则没有扣款,也就不用考虑退款的问题了;
? ? 2、如果您使用支付宝、微信等及时付款工具,建议取消未发货订单,订单取消成功后,退款会返回付款账户。
? ? 很多网站在下单后的规定时间内是支持修改和取消订单的,只要及时的话还是可以成功取消的
? ? 如果未收到订单编号可以联系官网客服申请退款,很多网站支持在未发货的情况下修改订单和退款
? ? 如果已收到物流单号订单一直没有物流信息的可以尝试申请退款,毕竟很多网站对已经有物流单号的订单不支持退货退款
? ? 3、联系客服说明自己的情况并申请退款
? ? 关于退款,大部分网站会在7个工作日内处理退回到原始支付方式,不过,有些支付服务供应商可能需要多达 14 天才能到账。大多数网站处理退货后,会发送确认退款的电子邮件,要注意查收。
? ? 海淘过程中遇到商家不发货的概率也不是很大,就算不发货了,也是会按照正常流程退款的,所以大家也不用太过于担心。
? ? 好啦,对于今天的话题就分享这么多,如果还想进一步了解海淘的相关问题,获取更多的折扣信息,可以关注我们的拔草哦网站,也可以添加我们的企业微信咨询相关问题哦。
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