? ? ?很多网友都想找一个靠谱的转运公司,最重要的原因就是害怕丢件,竹篮打水一场空。转运公司丢件的概率其实不大,但是万一遇到,一定要知道如何解决丢件问题。下文要介绍的是,转运包裹到国内后丢件如何解决。
1、联系国内配送快递客服
? ? ? ?包裹到达国内清关完毕后,会出现国内快递物流单号,可拨打快递客服电话,说明自己没有收到包裹的主观事实,让客服协助查找包裹。
2、联系转运公司客服
? ? ?包裹未到手之前,都在转运公司责任范围之内,联系客服说明情况,让转运公司客服协助查找包裹。
3、合理寻求赔偿
? ? ?如果最终包裹没有找到,就需要寻求合理的补偿。一般转运公司都有保价服务,如果你有购买过保价服务,可追求对应金额的补偿。
? ? ?如果没有保价,丢件的责任也在转运公司,但是赔偿金额可能会打一个折。以转运国际为例,它家的补偿标准如下图所示:
4、如何避免丢件
? ? ?首先从商家发货开始,就要时刻关注包裹物流状态,及时预报包裹入库、出库等,转运公司所提供的拍照、称重、加固等增值服务,根据需要选择使用,注意,一定要买保险,以备不时之需,减少损失。
? ? ?以上就是包裹到达国内后丢件的相关操作。一般来说包裹清关完毕,转到国内快递发送,不会出现什么问题,出现问题,国内的物流商也会很好解决。大家可以放心海淘。
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