? Ssense是一家来自加拿大的服饰在线销售商城,成立于2003年,主要出售产品包括男装、女装、包包、鞋履及配饰等。不过如果在Ssense官网购买到的产品不满意的话官网购买到的产品不满意的话,该怎么退货退款呢?这里给大家介绍下Ssense退货退款政策及流程。
一、Ssense退货退款流程政策
? 1、在签收之日起的30内可无任何理由退回,但是所有的商品不能影响二次销售
? 2、商品必须处于原始、未使用、未更改和未洗涤的状态
? 3、退回的物品必须保持标签和包装的原始状态
二、Ssense退货退款流程
? 1、登录SSENSE 帐并访问“订单历史记录”
? 2、申请预付费退货标签 (PPL)
? 3、将PPL和退货说明将发送到与订单关联的电子邮件地址。
? 4、打印标签并仔细按照说明进行操作
国际退货
? 国际客户(不包括日本客户)负责支付退货运费并与当地邮政协调退货。
? 1、登录您的叁视SSENSE 帐户并访问您的“订单历史”
? 2、 请求退货授权 (RA)
? 3、RA 编号和退货说明将发送到与订单关联的电子邮件地址。
? 4、按照说明操作并与您当地的邮政服务协调退货。
? 请使用所在国家/地区的当地承运商运送退回的国际包裹,并确保使用标准运输方式。为了增加安全性,请为所有包裹投保跟踪号码。
? 注意:在退回含有酒精(如香水)或电池的商品时,客户体验代理将在一个工作日内与您联系,就必要的运输说明和所需文件向您提供建议。
三、退款
? 一旦退回的商品经过质量检查和批准,Ssense将按原来的付款方式退款,并发送确认电子邮件。
? 注意:
1、处理退款最多可能需要5个工作日。金融机构可能需要额外的时间来处理交易并更新您的银行对账单。
2、运费将不予退还。
四、Ssense客服联系方式:
? 1、客服电话:
当地电话号码 +86 21 5169 4129
国际电话 +1 514 600 5818
在线时间:美国东部时间周一至周五上午9点至下午5点。
? 2、客服邮箱:customercare@ssense.com
在线时间:每天24小时提供服务
? 今天的话题小编就分享这些,其他海淘疑问,大家可以添加下方微信一起交流,更多海淘优惠折扣尽在拔草哦,欢迎多多关注!
引申阅读:
写给海淘新手的海淘转运攻略
SSENSE海淘攻略