进入店中无人搭理、身上的穿戴被店员的眼光高低打量、询问价格时答复歧视、走出门店还难逃背后群情。在3·15花费者公益日前后，不少花费者向本报反竽暌钩，通俗顾客曾在奢跋扈品市廛遭受过类似傲慢的“软歧视”办事立场。
近日，为懂得今朝奢跋扈品店的办事状况，记者访问了几家奢跋扈品店。起首来到的是位于北京西路泰兴路口的宾利汽车上海展厅，“每一位大年夜北京西路经由的行人都邑被宾利典雅而充斥贵族气质的英式展厅所吸引，更会被展厅内尊贵、优雅的宾利汽车所震慑”，这是宾利上海网站上对这家展厅的描述。确切如他们告白所说，英式的┞饭厅肯定十分气派，记者在门店门口看到，欧陆飞奔、慕尚等型号的5辆宝贵豪车一字排开，不少路人经由时都邑放慢脚步，隔着橱窗打探一番，投去观赏的眼光。
记者体验
打工阿姨被反问：“你要买几百万的？”
近日，记者接到一位退休阿姨膛绫擒斯的反竽暌钩，说是她伴随后代一同前去位于沪青平公路上的一家汽车4S店，当时是想看看汽车的，一进店门忽然想先上个茅跋扈，但其后代一进门就被发卖人员围住进行热忱讲解，本身则被晾在一边，询问茅跋扈在哪儿也无人搭理，“当时真急逝世了，所以我就大年夜声叫了起来。”膛绫擒斯说，当时还有一个蜜斯直接告诉她，“一看你就不是来买车的。”
3月13日下昼，记者在恒隆商场邻近见到一位衣着通俗的沈阿姨，沈阿姨40岁阁下，本年事首?年代刚大年夜老家江苏来上海打工，如今一家餐厅做办事员，闲暇时兼职做做钟点工，月收入只有2000多块钱。沈阿姨说，当天正好歇息，就和一个老乡出来逛逛看看，“都嗣魅这里器械很贵，我也鲜攀来看看稀奇。”
世界奢跋扈品协会2011岁尾宣布的申报称，中国内地客岁奢跋扈品市场花费总额已达107亿美元，占全球份额的1/4，估计中国将在本年第一季度跨次日本，成为全球第一大年夜奢跋扈品花费国，近日也有报道称奢跋扈品在华订价最高。然而当奢跋扈品花费越来越多地进入国人视野，它们的办事水准是不是也跟上了价格程度呢？
记者借机跟随沈阿姨闲逛了几家奢跋扈品专卖店。在恒隆广场的DIOR箱包和男士服装专柜，沈阿姨问一位男办事生，“我想给老公送块手表，什么样的比较合适？”那个办事生昂首打岑岭一下沈阿姨，反问道：“你要买几百万的？”据懂得，该门店发卖的商品价格最高的是100多万的一款手表，几百万的产品其实根本不存在。接着沈阿姨想让办事生给她介绍一下产品，办事生简短地答复之后便保持沉默了。然而当记者拿起一双鞋子时，那个办事生急速介绍说：“这是我们本年的新款，后面那一排几款都是，可以随便遴选。”立场前后似乎并不一样。
宾利汽趁魅展厅：“这里不是歇息的处所”
当记者以旅客身份走进展厅时，一位工作人员正坐在门口的自力办公桌前，另有两位工作人员正在对店内离门最远的一辆宾利慕尚进行车辆移揭捉?工作。见有客人进门，门口工作人员习惯性地站起身，店内的3位工作人员持续他们的工作。10分钟后，记者在一辆价值袈浼400万元的欧陆GT跑车前停了下来，发卖人员始终站在门口玩手机，没有要来介绍或办事的计算。然则当记者在展厅内的空沙发上刚坐下，本来一向在玩手机的那位工作人员，急速走了过来，询问记者的来意，并表示“这里不是歇息的处所”，很明显他们已经估摸清了记者的大年夜致“身价”，鄙人逐客令。记者称本身是在等老板来买车，听到这个，工作人员立场急速平和了，便说“那您慢慢等”。此时，店内并无其他人。
据懂得，宾利大年夜2002年开端正式进入中国市场，是中国市场上档次最高的汽车品牌之一，订价在300万到1800万不等。客岁宾利上海店在全球宾利经销商的排名中，已经排到了全球第二位。宾利上海的官方网站上有如许一段话，“作为一个尊贵品牌的上海独家代劳，不单只是发卖汽车那么简单，更重如果供给连续串互相紧扣的办事，让顾客感触感染到周全和无微不至的┞氛顾，享有显赫尊尚的礼待”，而按记者实际的探访效不雅来看，他们似乎只对眼中认定的“客户”办事，对于没有“客户声调”的光顾者，空着的沙发也是不克不及随便坐的。