这里讲述一个业内小人员的成长故事,而大年夜这个故事,我们可以看到国内服装品牌是若何摸索着做新媒体。
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服装品牌若何转战新媒体范畴
ZOY,南京大年夜学古典文学系硕士,曾在服装媒体工作过几年,之后一头扎进某国内一线女装品牌企业沉心干事。2010年误打误撞开辟新媒体,两年下来,大年夜本来的门外汉成长为如今新媒体部分的负责人。在浩瀚国内女装品牌中,她负责的┞封一块走得较快也比较稳,而她的┞封一路摸索的所得对读者来说或许比一些大年夜牌专家更具有实际参考意义。(应受访者请求,文中不公开她所任职的品牌名)
无心插柳的开端
微博是一个奇怪的存在,经由过程这个平台,你可以跟你的用户交同伙,并且你可以直接懂得到他们对你是否感兴趣,是否有看法,那么地简单清楚明了。
微博是一个平台吗?当它有必定量的粉丝时,它才是一个平台,不然什么都不是。
这才是新媒体
2010年,因为公司的合作项目,ZOY受邀参加澳大年夜利亚羊毛成长公司(AWI)的一个晃荡,去澳大年夜利亚考察羊毛临盆地。澳大年夜利亚羊毛成长公司请求所有介入的品牌都开通腾讯微博,于是ZOY临危受命忙活起品牌微博。当时腾讯刚开放注册,又是AWI这个晃荡的支撑方,所以在推广方面赐与了一些支撑。ZOY带着她的单反相机,一路拍摄澳大年夜利亚的美丽风光,将品牌的晃荡与现场感很强的旅游分享结合在一路,一时光受到网友追捧,宏大年夜的转发量也激增了粉丝数。当晃荡停止时,这个方才起步的品牌微博粉丝数居然达到十万。ZOY对于如斯热烈的状况相当高兴,这是她第一次玩微博,第一次感触感染到品牌在收集所面对的人群是如斯鲜活。优胜的互动性让她也让品牌高层意识到这是一个机会,如安在微博推广品牌开端成为ZOY的工作之一。
转战新浪
大年夜0-100个,并不难,同伙捧场,同事支撑,就可以了;大年夜100个到1000个,这是个艰苦的过程,天天一个粉丝一个粉丝地增长,就像捡稻穗一样;粉丝到1000个,才是微博成为平台的起步…
当时腾讯微博与新浪没有太大年夜差别,后来ZOY发明腾讯微博成长较慢,很多用户仅仅把它当成的衍生品,并且腾讯的用户太年青太杂,所以,ZOY决定全力转战新浪,腾讯微博依然保存,但只做根本保护。如今该品牌的腾讯微博依然还有13万的粉丝量,但活泼度不高。
2010岁尾,该品牌开通新浪微博,大年夜零做起。微博内容以品牌为主,品牌的最新资讯、终端门店介绍、新品推荐、粉丝客服等,微博直播、微博上墙、微博晃荡邀请等,赓续地测验测验赓续地摸索,就是如许一边进修其余品牌微博的操作手段一边运作,慢慢地该品牌新浪微博的人气逐渐上涨。到2011年6月,这个微博的粉丝数达到两三千。
关键的2011年7月
确切地说,新媒体是我们在与顾客沟通时的赓续测验测验,如何的沟通更为时尚更具互动性,是我们一向在推敲的问题。
ZOY一向强调新媒体之间互动,除了微博、网站、IPHONE APP、豆瓣网站,她还须要存眷收集上品牌形象优化的问题,包含信息的同一输出和经由过程搜刮引擎做优化。前者劳力,后者耗资。ZOY说袈溱2011年开端测验测验做搜刮引擎的优化,花费不多。但跟着对百度熟悉的进步,品牌决定在2012年投入一笔巨大年夜的款项来竽暌古化搜刮引擎。不过,这是一个极其纠结的过程,ZOY须要经常去北京与合作方就各类细节进行商量,而挑刺是将每一分钱花到刀刃上的好办法。
经由过程公关公司动用收集红人资本,价格水分很大年夜,这个新兴市场的价格极不规范,同一小我的价格有可能大年夜几百元到几千不等。
2011年7月,该品牌在沈阳做了一次大年夜型的时尚宣布晃荡,也是大年夜此次晃荡开端,公司高层留意到了微博是品牌传播很重要的平台,大年夜此,微博开端有更多的资金支撑。ZOY接洽了公关公司重要进行线上直播、红人互动、信息扩散,花费4万元阁下。晃荡过后,粉丝数增长了一千多,该品牌的微博也开端进入了一个良性的成长阶段。
我们为什么要做iPhone(手机上彀)/IPAD APP?我们的VIP客户大年夜多用IPHONE,是以在刚推出APP应用时没有推敲安卓体系。别的,采取安卓体系的手机太多、太杂,屏幕大年夜小各有不合,在实际操作时会有难度。
同样是7月,ZOY经由过程国内某顶级时尚杂志推出IPHONE APP应用软件。如同很多如今的国内品牌一般,ZOY最开端做的APP内容以新品和晃荡为主,在终端商号进行推广,她欲望品牌的VIP客户能成为这个APP的重要下载者。遗憾的是这种纯粹品牌功利化模式难以获得优胜的见效,即便后来为下载的用户供给100元电子卷的做法也没能增长太大年夜的用处。
照样在7月,该品牌官网从新改版上线,新形象可圈可点。那么若何让官网更具互动性、活泼度更高,简单点说,就是若何晋升流量,成为ZOY和她的团扼要推敲的问题。经由过程同年9月的校园雇用和本年1月品牌赞助某片子的推广项目,ZOY在官网做minisite引流量,感化慢慢浮现。
这个月,ZOY所任职部分正式成立了新媒体组,而ZOY也因为微博的成长经验成为这个组的负责人。之所以他们在7月进行了很多大年夜动作,是因为这个月刚好是该品牌新款上市的重要月份。
谁会存眷一个服装品牌的APP,所以我们要改版。要让别人愿意主动用,必须要好看,好玩,有趣,有利。
ZOY推出的IPHONE APP每个月都邑根据品牌晃荡、新品更新,然则根本框架没有变。进展迟缓的实际让ZOY和她的团队意识到,须要应用更多IPHONE手机的优势,成为真正时尚、互动应用。于是,IPHONE APP改版的筹划在她心中开端酝酿。恰逢 2012岁首?年代,该品牌筹划了一个儿童画项目,出资赞助享誉国际的洛冬儿童画,并买下部分画感化于部分产品的设计傍边,包含服装、丝巾、包等。ZOY认为这些儿童画的色彩漂亮、饱满,异常合适做游戏,于是很快她用这些画作开辟了一款拼图游戏和一款填色游戏。本年4月,两款游戏经由过程IPAD在品牌的大年夜型生活馆供顾客试用,到店的很多小同伙都异常爱好玩这个游戏。ZOY说,这两款游戏还在调试阶段,5月中旬应当会植入品牌以前的APP应用傍边。