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亚马逊海外购退货需要注意哪些问题?
发布时间:2023-03-31 12:04:47 外购 退货 问题

? ? 亚马逊海外购是亚马逊为了方便中国用户特别推出中文海外购物服务,涵盖了包括服饰、鞋靴、母婴、美妆、玩具、个护健康、户外及运动、电子、家居、厨具等品类的高品质国际商品,在售商品均100%来自美国亚马逊。那么如果在亚马逊海外购所购商品需要退货都有哪些步骤?在亚马逊海外购退货需要注意哪些问题?

亚马逊海外购入口:www.amazon.cn

非质量问题

? ? 首先要区分亚马逊海外购退货的原因,如果没有质量问题,只是因为不喜欢或者尺码问题退货是要自己承担运费的,大家都知道国际运费较昂贵,所以不建议大家退货,可以转手给需要的人。

质量问题

? ? 如果是质量问题要在亚马逊海外购退货,可以先联系客服,亚马逊海外购的客服可以说是非常人性化的,可以选择电话沟通,留下电话号码便会有专人给你打电话处理,通常会需要顾客进行对商品瑕疵处的拍摄,然后发送到指定的邮箱,邮箱的地址她会用短信发送给你然后需要将商品订单号、手机号和商品问题一起发送了过去,需要注意的是亚马逊海外购退货不接受换货只能退货,核实有质量问题的,退货运费由亚马逊海外购承担,顾客可以和客服协商运费退还办法。

? ? 亚马逊海外购退货需要注意哪些问题就说这么多,如果小伙伴们在亚马逊海外购退货的事情上还有什么疑问也可以跟小编一起讨论,祝大家购物愉快,买到省钱省心的好物。

引申阅读:

亚马逊海外购海淘注意事项

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