美国亚马逊承诺，无特殊说明，所有货品均可以在60天之内接收退换货处理。不过，政策虽然特别好，但是也要有流程才行。还有我们海淘的来说，有转运的，有直邮的，方式不一样。

直邮的订单好说，这个是亚马逊官方认可的派送订单，只要是退货就可以发起网站的自助退货。对于转运的订单，如果是还没有发到国内，就可以通过联系转运客服，让张云客服帮忙退货，由于这个服务可能会收取一定费用，具体情况请咨询你使用的转运公司。

这两种情况的都可以发起自主退货，美国亚马逊退货的流程并不复杂。但是作为一件每天要处理成千上万单货物的宇宙第一电商，所有退货都必须有标签才能正常关联到原始订单。

所以，你在退货之前必须要搞定退货标签这件事。

全程图解：

首先找到帮助页面。

点击进入之后，选择Return or Replace退换货。

开始一个退货流程。

选择你要退货的订单。

你得告诉美亚，你为啥要退货。建议选择不需要添加补充理由的理由。比如送货太慢之类的。

接下来是选择退款方式。基本也没得选，都是退回到原先刷卡的信用卡账户里。

最后一步选择如何将货物运送给美亚。当然，已经在转运仓库的货物，你只能选择UPS Pickup。Submit之后，你会收到美亚发给你的邮件，其中包含专门属于你的退货标签。将这个标签发给转运公司的客服，让他们打印出来贴到你的货物上，ups来取货的时候给人家。

退货标签样式参考：

另外直邮的订单有一个巨简单的方法 去中国亚马逊 使用美亚账号登陆 选择我的订单 然后查看海外购订单 之后全中文服务 而且还有中文客服。。。

转运的订单如果已经发往国内或者已经前说到手了，不推荐退货，因为退到美国运费比较高，是运过来的几倍，还要承担运输的风险。

如果收到的产品有质量问题，或者有瑕疵的物品，联系网站客服,一般亚马逊会重新给你发一个。

如果收到的衣服、鞋子大小不合适，可以考虑送人或者原价出掉。