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11街电商是韩国的”天猫”, 是韩国家喻户晓的最大网购平台。该商城由韩国三大企业巨头之一的SK集团直属公司SK planet运营。凭借多样的商品，优质的服务，集团实力的保障，连续多年被评为最受消费者欢迎的电商网站, 是韩国本土最大网购平台之一。  
11街中文网是综合性B2C网上购物商城，为方便中国顾客购买，在2015年12月正式上线中文页面，付款方式支持支付宝、银联，并提供全场直邮等服务, 可选物流方式为EMS和SF。11街中文官网商品类别由主要以国内热门美妆，时尚，运动，母婴用品以及生活用品为主，中高端设计师款服饰为该商城特色品类。美妆品牌品牌大多以WHOO、su:m37°、Sulwhasoo雪花秀等大牌美妆为主；运动品牌包括Adidas, New Balance, Nike等; 中高端设计师款服饰有电视剧中明星同款ROCKET X LUNCH、ITSBAG等韩国本土品牌居多。通过11街中文网站轻松找到现在的韩国正在流行什么，实实在在地展现真正的韩国时尚生活。 
注册会员 要在11街购买商品, 首先要成为11街会员, 11街支持通过微博帐号或支付宝帐号快捷登录, 也可以直接注册11街会员帐号. 进入11街网站点击注册会员, 或者直接打开链接: https://www.11street.com.cn/register/memberRegistForm/memberRegist.do?isSSL=Y 按提示填写基本信息, 可以选择通过邮箱或者手机来接收验证码, 因该网站为韩国网站, 接收验证码可能会有一定延迟. 
在11街下单会奖励积分, 可以累计并在下次下单时作为现金使用, 而且是美金哦; 
支付方式 & 配送 11街商城支持支付宝和银联卡支付, 物流可选择EMS邮政或SF顺丰物流进行配送, 直邮中国.  
选择11街商品 进入11街首页: http://www.11street.com.cn/html/main.html 可以通过轮播图片查看正在促销的活动, 也可以通过搜索功能搜索心仪的商品; 周周惠价是11街的特色活动, 每周更新人气折扣商品; 更多功能和内容请至11街网站查看; 
打开商品页面后, 可以通过下拉框选择商品的型号/尺码/颜色等属性, 部分选项后可能会有(+$ xx.xx), 表示需要在页面显示价格的基础上, 额外加xx.xx美金才能购买该型号/尺码/颜色等的商品. 如下图: 
下单购买 在商品页面点击立即购买, 或者在购物车页面点击购买选择商品或购买全部, 即可进入下单界面, 如下图:   
填写收货地址信息: 填写收件人信息, 中文填写, 手机号不需要增加国家号码; 物流公司: 根据自己的实际情况选择SF Express或EMS. SF Express物流速度快(大多在5~7天), 必须缴关税, 缴税方便. EMS物流速度稍慢(大多在10天左右), 小概率被海关抽到缴税, 缴税不太方便; 订单确认: 确认商品和型号/尺码/颜色等是否为自己要购买的; 优惠信息: 选择要使用的优惠券, 在有优惠券的情况下, 点击”使用优惠券”按钮, 可以进一步选择要使用的单品优惠券和购物车优惠券, 在运费优惠处选择运费优惠券; 使用积分: 若有积分, 可以用来抵扣现金进行支付, 勾选即可确认使用; 付款信息: 选择使用支付宝或银联卡进行支付, 勾选同意, 点击付款; 付款完成后即下单成功.
优惠券介绍 11街中文官网经常会有各种优惠券可领取，使用优惠券可做到更优惠价格。优惠券可通过点击首页上方顶通来进入优惠券页面领取。 
所有优惠券需先登录账号后再下载. 显示“已成功下载该优惠券”，说明该优惠券已添加到个人账号里。一般同一优惠券每个ID每月可领取一次(特殊优惠券可多次领取)。 
除了11街网站直接领取的优惠券外, 有些专享优惠券需要通过激活专享优惠码的方式来领取, 激活方法为: 打开以下链接, 输入优惠码, 点击激活按钮即可领取. https://www.11street.com.cn/loyalty/AuthCouponGiftDtls/getCouponDtls.do?CHOICEMENU=B01&isSSL=Y&isSSL=Y 
优惠券下载完成后, 即可在下单时使用. 11街的优惠券按照适用范围来分主要为三种, 单品优惠券, 购物车优惠券, 运费优惠券. 顾名思义, 单品优惠券只能单个商品生效, 购物车优惠券是对整个订单生效, 运费优惠券就是针对运费进行优惠. 在使用时需要注意, 三种优惠券需要分别选择方能同时使用, 三种优惠券可以同时各用一张, 但同一种优惠券不能同时使用两张; 
客服服务 在使用11街服务的过程中遇到问题可咨询客服，点击任意页面的 “QQ咨询”后会显示相应弹窗页面，咨询分为“订购/付款咨询”、“促销/特惠咨询”、“配送咨询”等，可根据具体问题选择相应客服进行咨询。11街中文官网客服工作时间为08:00-17:00; 若在非工作时间遇到问题, 还可通过发邮件的方式进行咨询; 
下载APP & 关注微信公众号 进入11街网站, 根据手机OS类型(苹果/安卓)选择页面左侧二维码进行扫描, 即可下载11街APP; 
首次通过app下单前, 还可以下载并使用APP首购优惠券; 
11街会经常在微信公众号中分享促销信息和优惠券信息, 可以在微信中搜索公众号”韩国11街”来关注, 也可以直接扫描二维码. 
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