HQhair是英国著名的三大美妆网站之一，隶属于英国著名网上零售公司The Hut集团。目前比较热门的美妆护理产品几乎都有，并且支持paypal和国内信用卡，支付宝付款。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，HQhair官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

更新：

   网站没有明文规定说少件补发，不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发，最好提前拍照。

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    正常来说，HQhair官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求HQhair官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和HQhair官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是HQhair官网漏了货。然后寻找解决办法。

HQhair官网联系方式：

联系电话：

0161-813-1480

客户服务：

https://www.hqhair.com/login.jsp?returnTo=https%3A%2F%2Fwww.hqhair.com%2FcustomerQuery.account

常用问题解答：

https://www.hqhair.com/articles/contact-us.list

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

英淘大咖网站THE HUT集团常见问题汇总

THE HUT GROUP旗下网站查询快递信息（EMS单号）