Swarovski施华洛世奇是全球首屈一指的精确切割仿水晶制造商，主要经营制造及销售仿水晶元素，以及设计制造成品。其产品充分应用在配饰，首饰及家居饰品系列中。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，Swarovski施华洛世奇官网少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

更新：

    网站没有明文规定说少件补发，不过根据海淘经验都可以联系告知客服少件补发，最好提前拍照。客服联系方式：

    电话联系：+1 800 426 3088

    在线联系

    邮箱联系

---------------

    正常来说，Swarovski施华洛世奇官网不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求Swarovski施华洛世奇官网退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和Swarovski施华洛世奇官网客服。明确是在转运过程中丢件，还是Swarovski施华洛世奇官网漏了货。然后寻找解决办法。

Swarovski施华洛世奇官网联系方式：

联系电话：

400-690-1078

邮箱联系：

customer relations.cn@swarovski.com

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

Swarovski施华洛世奇海淘攻略

新手入门之最全面的海淘流程讲解