kidsroom有着超过18年的婴儿用品经验，并且能够提供新生儿前六年所需要的一切，产品种类多，品质佳，因而宝妈们都喜欢在kidsroom为自己的宝宝们挑选婴儿用品。海淘的的次数多了，偶尔就会出现一些小状况，比如说，kidsroom少发漏发货了怎么办？还可以补发吗？

    正常来说，kidsroom不会故意漏发货物，都是由于订单错误或者人工失误导致，所以一般都可以解决。一般发现少发货会有以下两种情况：

更新：

    尽量第一时间打开包裹查看里边的货品，如果发现里边的货品有破损或者缺失，请立即去邮局开具包裹破损证明单或者包裹开拆记录单（此证明或者记录单一般需要在一两天内立即去邮局开具，若时间太长，邮局不会受理。所以请千万及时去邮局）请把证明单和收到的包裹及全部货品状况拍照，然后联系Kidsroom的专业售后团队，他们会和您保持联系，做具体善后处理。

---------------

一、在包裹到达转运公司的时候发现少发货。

    可以通过在线chat、发邮件、打电话的方式联系客服，提供订单截图以及转运公司给出的开箱图，要求kidsroom退款或者重新补发漏发的货物。

二、在包裹已经到手的时候发现少发货。

    这种情况就比较复杂，我们需要同时联系的转运公司客服和kidsroom客服。明确是在转运过程中丢件，还是kidsroom漏了货。然后寻找解决办法。

kidsroom联系方式：

国际电话：

49 3685 853 800

常见问题解答：

https://www.kidsroom.cn/zh/kidsroomde-changjianwentijieda

    海淘过程中难免会遇到各种各样的问题，一般转运公司都会有开箱拍照的服务，可以通过拍照服务观察网站有没有漏发货物，如果漏发尽快联系客服解决，建议大家这个钱不要省，毕竟当包裹到手才发现漏发，解决起来会比较麻烦。如果您还有什么疑问，可以加下方推荐的小编微信，有什么问题可以直接交流。

引申阅读：

kidsroom海淘攻略

Windeln海淘攻略