Estee Lauder雅诗兰黛是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一，以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉，坚持为每个女性带来美丽，更是引领了全世界的化妆品潮流.一般，我们在国内网站购物，不想要了就可以在发货前取消订单，海淘多了，也会出现这个问题，那么在Estee Lauder雅诗兰黛官网下单后，不想要了，如何主动取消订单呢？

一、雅诗兰黛美国官网如何取消订单？

    订单未处理未发货状态下，可以最短时间内联系雅诗兰黛官网客服，让客服帮助取消订单。具体客服联系方式如下：

客服电话：1-877-311-388（24x7）建议大家第一时间拨打客服电话，英语口语不过关的，可以在某宝找代打

客服邮箱：ELOnlineService@esteelauder.com

在线客服：官网首页下方点击Beauty Chat，即可联系在线客服（需要境外网络环境下才可以看到）

    在线客服工作时间为美国东部时间周一至周五，上午8点至晚上10点，美国东部时间周六和周日，上午10点至晚上8点。

二、雅诗兰黛美国官网如何退货？

    订单已经处理发货状态，则无法取消订单，可以在包裹到达转运公司后，申请退货，退货流程如下：

1）打印：打印电子邮件中的标签。

2）包装：将物品小心地包装到包装盒中。密封盒子，然后将预付标签贴在外面。

3）运送：将包裹运送到任何UPS地点，或通过致电1-800-PICKUPS与UPS联系（要求支付UPS费用）以要求取件。退货标签电子邮件中包含完整说明。

三、雅诗兰黛美国官网多久退款？

1）成功取消订单后，

信用卡付款的：所占用的预授权会在信用卡账单日之前恢复；

支付宝付款的：会在一到两周退回支付宝账户，网友反馈主动联系客服，可以减少退款时间；

2）成功退货的订单，雅诗兰黛会有7-10个工作日的时间处理退货，处理完毕后，退款会在原路返回至原支付账户，具体时间会因为银行不同而有所区别。

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1.联系在线客服.

    一般网站都会有在线客服，Estee Lauder雅诗兰黛官网也不例外。我们可以直接在线chat客服，说明取消订单的原因。这种在线chat的方式最简单，缺点是，因为时差原因工作人员一般要到北京时间二十二点以后才会上班。

2.发邮件

    在国外，发邮件是一种常用的沟通方式，Estee Lauder雅诗兰黛官网有自己的客户服务邮箱，可以通过发邮件的方式反馈想要取消订单的原因

3.打电话

    英语口语好的可以直接拨打电话，可以使用skype打国际长途也可以使用移动、联通直接打，比如联通手机使用10193拨打国际及台港澳长途电话价格不贵，具体操作可以百度下；除了自己打电话联系客服，也可以找代打电话，淘宝有很多这种服务，

    现在大家了解如何在Estee Lauder雅诗兰黛官网取消订单了吧，海淘的过程可能中会遇到各种各样的问题，需要大家耐心解决，海淘还是很有乐趣的。如果您还有什么疑问，可以加下小编微信，一块沟通交流。

引申阅读：

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